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Hilfe / FAQ - Dokument prüfen lassen

I. Neuanmeldung für Dokumente prüfen
1. Wie melde ich mich für die Dokumentenprüfung an?
2. Kostet mich die Anmeldung etwas?
3. Kostet mich die Überprüfung eines Dokumentes etwas?
4. Wer kann ein Dokument im juraforum.de prüfen lassen und anmelden?
5. Muss ich mich bei jedem Besuch neu anmelden?
6. Wie kann ich meinen Account kündigen/löschen?
7. Was kommen für Verträge zustande?
8. Was muss ich noch beachten? Wozu bin ich verpflichtet?

II. Hilfe zur Prüfung eines Dokumentes
1. Wie stelle ich ein Dokument für die Anwälte ein?
2. Welche Dokumente können Sie überprüfen lassen?
3. Wie bestimme ich den richtigen Preis für die Überprüfung?
4. Wer nimmt alles als Berater teil? Kann ich Berater ausschließen?
5. Wird mein Dokument öffentlich einzusehen bzw. zugänglich sein?
6. Kann ich meine Dokumentenüberprüfung nachträglich ändern?
7. Wie ziehe ich meine Dokumentenüberprüfung zurück?
8. Was passiert, wenn das Dokument nicht überprüft wurde oder zurückgezogen wird?
9. Wie kann ich eine kostenlose Nachfrage stellen?
10. Wie lange dauert es bis ich eine Antwort bekomme?
11. Was passiert nach der Überprüfung des Dokumentes?
12. Meine Frage wurde nur teilweise beantwortet – was tun?
13. Mit der Antwort kann ich nichts anfangen – was tun?
14. Ein Berater mit einem anderen Schwerpunkt antwortet – ist das okay?

III. Preisbestimmung und Abrechnung
1. Was kostet die Einstellung einer Dokumentenprüfung?
2. Wie bezahle ich für die Überprüfung?
3. Muss ich für Änderungen bezahlen?
4. Muss ich für eine Nachfrage extra bezahlen?
5. Wie läuft die Abrechnung ab?

I. Neuanmeldung für Dokumente prüfen

1. Wie melde ich mich für die Dokumentenprüfung an?

Um ein Dokument prüfen zu lassen, ist eine Neuanmeldung erforderlich. Klicken Sie dafür bitte auf den Button „Dokument prüfen“ und wählen Sie anschließend auf der Übersichtsseite aus, aus welchem Bereich Sie ein Dokument überprüfen möchten. Während des Prozesses erhalten Sie ein Online-Formular, in das Sie Ihre Kontaktdaten vollständig eingeben müssen. Nachdem die Neuanmeldung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsemail, in der Ihnen die Zugangsdaten mitgeteilt werden.

2. Kostet mich die Anmeldung etwas?

Nein. Die Registrierung auf der Plattform ist vollständig kostenlos. Nur wenn Sie Dokument überprüfen lassen möchte, müssen Sie einen individuellen Preis bestimmen.

3. Kostet mich die Überprüfung eines Dokumentes etwas?

Ja. Den Preis bestimmen jedoch Sie! Über die manuelle Eingabe im Bestellprozess können Sie den Preis zwischen 80 Euro und 500 Euro inkl. USt. bestimmen.

4. Wer kann ein Dokument im juraforum.de prüfen lassen und anmelden?

Die Neuanmeldung ist nur volljährigen Personen oder juristischen Personen erlaubt. Bei juristischen Personen darf die Registrierung nur durch eine vertretungsberechtigte natürliche Person vorgenommen werden. Sie haben dabei Ihre Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Bei Äderungen Ihrer Daten sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich mitzuteilen bzw. in Ihrem Account zu aktualisieren. Die Mitteilung ist per Brief, Fax oder Email möglich.

5. Muss ich mich bei jedem Besuch neu anmelden?

Nein. Die Registrierung ist nur einmal erforderlich. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per Email, mit denen Sie sich bei einem erneuten Besuch einloggen können.

6. Wie kann ich meinen Account kündigen/löschen?

Um Ihren Berater-Account zu kündigen, senden Sie bitte eine Email an unseren Support unter support@juraforum.de oder schicken Sie ein Fax oder einen Brief an unsere, im Impressum angegebenen, Kontaktdaten. Bitte geben Sie unbedingt Ihren Benutzernamen an, damit wir Sie zuordnen können. Ihre Kündigung wird von uns per E-Mail bestätigt. Ihre Fragen/Beiträge bleiben aber davon unberührt gelistet, denn die Kündigung des Vertrages berührt bereits in Anspruch genommene Leistungen und deren Entgeltpflicht nicht.

7. Was kommen für Verträge zustande?

Vertragsgegenstand sind

  • ein Nutzungsvertrag von Ihnen mit dem Anbieter hinsichtlich der Nutzung der Online-Marktplatzes „FJA“; 

  • ein entgeltlicher Beratervertrag unmittelbar zwischen Ihnen und dem jeweiligen Berater über die Überprüfung eines Dokumentes

8.Was muss ich noch beachten? Wozu bin ich verpflichtet?

8.1. Sie sind insbesondere zu Folgendem verpflichtet:

- Beratern ist mit Höflichkeit zu begegnen;
- Sie haben Maßnahmen zu unterlassen, welche die Funktionsweise der Online-Marktplatzes gefährden oder stören sowie nicht auf Daten zuzugreifen, zu deren Zugang Sie nicht berechtigt sind;
- Weiterhin müssen Sie Sorge dafür tragen, dass Ihre über die Online-Kommunikationsplattform übertragenen Informationen und eingestellten Daten nicht mit Viren, Würmern oder Trojanischen Pferde behaftet sind.

8.2. Es ist Ihnen insbesondere untersagt:

- Beleidigende oder verleumderische Inhalte zu verwenden;
- Pornografische oder gegen Jugendschutzgesetze verstoßende Inhalte zu verwenden oder zu bewerben;
- Gesetzlich, insbesondere urheberrechtlich und markenrechtlich, geschützte Inhalte zu verwenden, ohne dazu schriftlich berechtigt zu sein;
- Werbung auf der Kommunikationsplattform ohne schriftliche Erlaubnis des Anbieters zu betreiben.

8.3. Folgende Handlungen sind Ihnen insbesondere verboten:

- Die Verbreitung, Veröffentlichung und Vervielfältigung von Inhalten der Webseite des Anbieters;
- Die Verwendung von Scripten oder Software um die Systeme des Anbieters zu umgehen oder zu schädigen;
- Die Nutzung von sog. „Crawlern“ um die Webseite / Inhalte der Webseite zu kopieren;
- Sexuell-anzügliche Kommunikation.


II. Hilfe zur Prüfung eines Dokumentes

1. Wie stelle ich ein Dokument für die Anwälte ein?

Sie können im Bereich „Rechtsberatung“ ein Dokument überprüfen lassen. Klicken Sie dazu auf den Button „Dokument prüfen“. Wählen Sie dann den Vertragstypen aus, der zu Ihrem Anliegen am besten passt. Sollte eine Rubrik nicht passen, klicken Sie bitte auf „Jetzt prüfen lassen“ im Bereich „Vertrag prüfen“. Sie befinden sich jetzt im Online-Formular, in dem alle notwendigen Daten eingebeben werden müssen. Laden Sie zunächst Ihren Vertrag hoch, indem Sie auf „Durchsuchen“ klicken und die Datei auf Ihren PC auswählen. Hier können Sie beliebig viele Dateien hochladen. Anschließend geben Sie im Freitextfeld Ihre Frage/ Ihr Anliegen ein.

Mit dem Klick auf „Vertrag prüfen lassen“ gelangen Sie zum nächsten Schritt. Dort wird Ihr Anliegen noch einmal zur Kontrolle angezeigt. Möchten Sie hier einen Fehler korrigieren, so können Sie über den Button "ändern" wieder zum "Schritt 1" gelangen und dort die Eingaben editieren. Klicken Sie im Schritt 2 auf den Button "weiter", so gelangen Sie zum „Schritt 3“.

Im „Schritt 3“geben Sie bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten ein. Sofern Sie bereits registriert sind, können Sie sich einfach mit Ihren Nutzerdaten einloggen.

Klicken Sie auf „weiter“, um zum „Schritt 4“ zu gelangen. Nun können Sie den Preis für die Prüfung des Dokumentes selbst festlegen. Dieser muss mindestens 80 Euro, maximal 500 Euro betragen. Nachdem Sie den Preis festgelegt haben, müssen noch die AGB bestätigt werden. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, sofern vorhanden, einen Gutscheincode hinzuzufügen. Sind alle Eingaben vollständig eingegeben, klicken Sie auf den Button „Prüfen lassen!“. Im letzten Schritt müssen Sie Ihre Dokumentenprüfung noch bezahlen. Wählen Sie dazu eine der angezeigten Zahlungsmodalitäten aus. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird Ihr Dokument veröffentlicht.

2. Welche Dokumente können Sie überprüfen lassen?

Juraforum.de enthält bereits ausgewählte Bereiche, in denen eine Dokumentenüberprüfung möglich ist. Treffen die Bereiche nicht auf Ihr Anliegen zu, dann können Sie das Dokument im Bereich „Vertrag allgemein“ einstellen.

3. Wie bestimme ich den richtigen Preis für die Überprüfung?

Sie können vor dem Einstellen Ihres Dokumentes nach Belieben den Preis inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer für die Überprüfung bestimmen. Der Mindestpreis liegt bei 80,- Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Sie sollten darauf achten, dass die Berater nach ihrem Berufsrecht gesetzlich verpflichtet sind, eine angemessene Gebühr für ihre Leistung zu verlangen. Je nach Schwierigkeit, Streitwert, Haftungsrisiko und Umfang sollten Sie daher einen angemessen hohen Preis festlegen. Die Mindestgebühr von 80 Euro ist nur für eine kurze Überprüfung auf ein einfaches Dokument, die innerhalb von 10-15 Minuten vorgenommen werden kann, gedacht.

4. Wer nimmt alles als Berater teil? Kann ich Berater ausschließen?

Wer als Berater an der Plattform teilnimmt, kann im Verzeichnis der Berater jederzeit eingesehen werden. Es steht den Beratern frei, das Angebot auf Abschluss eines Beratervertrags anzunehmen oder nicht anzunehmen. Sie können als Einsteller daher nicht bestimmte Berater von der Überprüfung ausschließen. Es gilt das Prinzip „First-Come-First-Service“. Sie haben als Einsteller keinen Anspruch auf Überprüfung Ihrer Frage.

5. Wird mein Dokument öffentlich einzusehen bzw. zugänglich sein?

Nein. Ihr Dokument ist nicht öffentlich. Vor allem auf Ihre hochgeladenen Dateien kann niemand zugreifen. Es ist für die Öffentlichkeit nicht sichtbar. Lediglich die angemeldeten Berater können in Ihrem Profil das Dokument einsehen und entsprechend eine Überprüfung veranlassen.

6. Kann ich meine Dokumentenüberprüfung nachträglich ändern?

Ja. Sie können Ihre Dokumentenüberprüfung solange ändern, bis diese durch einen Berater zur Überprüfung blockiert wird. Wenn die Überprüfung bereits in Bearbeitung durch einen Berater ist, können Sie diese nicht mehr verändern. Zur Änderung loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten auf Juraforum.de ein und wählen Sie auf der Startseite den Menüpunkt „Ihre bisher eingestellten Fragen“ aus. Dort werden dann die Dokumente und Fragen aufgelistet. Nun wählen Sie das Dokument aus, welches geändert werden soll und klicken dann auf „Dokument bearbeiten“. Sobald die Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf „Speichern“, um das geänderte Dokument zu veröffentlichen.

Hinweis: Der Preis kann nachträglich nicht mehr verändert werden!

7. Wie ziehe ich meine Dokumentenüberprüfung zurück?

Wenn Sie Ihre Dokumentenüberprüfung wieder entfernen möchten, weil diese unbeantwortet geblieben ist, dann müssen Sie sich hierzu zunächst mit Ihren Zugangsdaten einloggen. Nach dem Login wählen Sie nun auf der Startseite den Menüpunkt „Ihre bisher eingestellten Fragen/ Dokumente“ aus und bestimmen Sie dann, welches Dokument entfernt werden soll. Klicken Sie dazu auf den Link „Dokument löschen“. Die Löschung müssen Sie kurz noch einmal bestätigen. Ihr Dokument ist danach gelöscht. Eine Beantwortung ist dann nicht mehr möglich. Schon überprüfte Dokumente können nachträglich nicht mehr entfernt werden.

8. Was passiert, wenn das Dokument nicht überprüft wurde oder zurückgezogen wird?

Sofern das Dokument nicht überprüft wurde oder zurückgezogen wird, wird der bereits bezahlte Rechnungsbetrag vollständig zurückerstattet.

9. Wie kann ich eine kostenlose Nachfrage stellen?

Hierzu müssen Sie sich zuerst mit Ihren Zugangsdaten auf Juraforum.de einloggen. Nach dem Login wählen Sie auf der Startseite den Menüpunkt „Ihre bisher eingestellten Fragen/ Dokumente“ aus. Klicken Sie anschließend auf Ihr gewünschtes Dokument und dann auf den Button „Rückfrage stellen“, um eine Nachfrage zu stellen. Formulieren Sie nun die Nachfrage im Freitext. Um die Nachfrage abzuschicken, klicken Sie bitte auf „Weiter zur Vorschau“ und anschließend auf „Rückfrage stellen“. Diese wird dann unter der Antwort des Beraters veröffentlicht. Der Berater kann nun darauf antworten und wird über die Nachfrage per Email informiert.

10. Wie lange dauert es bis ich eine Antwort bekomme?

Das hängt maßgeblich von Ihrem Dokument und der Höhe Ihres Einsatzes ab. Ein Anspruch auf Überprüfung besteht nicht. Wenn Sie keine Antwort erhalten, kann es sein, dass Ihr Gebot zu niedrig ist oder sich die Überprüfung unter Umständen nicht für eine Online-Beratung eignet.

11. Was passiert nach der Überprüfung des Dokumentes?

Nach Beantwortung der Frage werden Sie über die Beantwortung per E-Mail informiert.

12. Meine Frage wurde nur teilweise beantwortet – was tun?

Sollte Ihre Frage nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet worden sein, so nutzen Sie bitte die kostenlose Nachfragefunktion.

13. Mit der Antwort kann ich nichts anfangen – was tun?

Sie können noch eine kostenlose Nachfrage stellen. Ansonsten wenden Sie sich bitte direkt an den antwortenden Rechtsanwalt. Dieser ist für die Verständlichkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Antworten selbst verantwortlich. Juraforum.de hat mit Ihrem Beratungsvertrag mit dem Berater rechtlich nichts zu tun.

14. Ein Berater mit einem anderen Schwerpunkt antwortet – ist das okay?

Die Berater bestimmen selbst, welche Dokumente sie überprüfen. Dies ist nicht an Fachbereiche oder Schwerpunkte gekoppelt. Der Fragesteller hat darauf keinen Einfluss.


III. Preisbestimmung und Abrechnung

1. Was kostet die Einstellung einer Dokumentenprüfung?

Den Preis der Online-Dokumentenüberprüfung bestimmten Sie individuell. Der Einsatz Ihrer Frage kann zwischen 80,- und 500,- Euro inkl. USt. liegen. Der Mindesteinsatz liegt somit bei 80,- Euro. Dieser Preis ist vornehmlich für eine einfache kurze Überprüfung gedacht, die innerhalb von 5-10 Minuten durch den Berater beantwortet werden kann. Wenn Ihr Einsatz zu niedrig ist, kann es sein, dass niemand Ihr Dokument überprüft. Bitte beachten Sie bei der Höhe des Einsatzes, die Länge des Dokumentes, die Schwierigkeit, den Streitwert und das Haftungsrisiko. Je höher diese Punkte angesiedelt sind, desto mehr sollten Sie für Ihre Überprüfung als Preis bestimmen.

2. Wie bezahle ich für die Überprüfung?

Vorauskasse ist die Standardbezahlweise. Im letzten Schritt der Dokumentenüberprüfung muss der Fragesteller die Online-Rechtsfrage bezahlen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten sind möglich:

  1. PayPal

  2. Kreditkarte via VR-Pay

  3. Sofort-Überweisung

3. Muss ich für Änderungen bezahlen?

Nein. Solange Ihr Dokument nicht zur Beantwortung gesperrt bzw. überprüft ist, können Sie kostenfrei Ihr Dokument editieren.

4. Muss ich für eine Nachfrage extra bezahlen?

Nein. Im Rahmen einer Dokumentenüberprüfung haben Sie die Möglichkeit zur kurzen Nachfrage. Der Berater wird über die Nachfrage per E-Mail informiert.

5. Wie läuft die Abrechnung ab?

Die Abrechnung erfolgt zwischen dem Einsteller und Juraforum.de. Beim Einstellen der Überprüfung, werden Sie aufgefordert, Ihren selbst bestimmten Preis zu begleichen. Sie erhalten gleichzeitig mit der Zahlungsaufforderung eine Rechnung per Email.

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3 Schritte bis zur Antwort

1. Frage einstellen
2. Preis bestimmen
3. Anwälte antworten

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