Plötzlich Flug mit Zwischenstopp, statt Direktflug

Hallo, ich habe mal eine Frage.

Angenommen Person A hat für sich und seine Familie eine Pauschalreise am 15.01.2014 nach Djerba/Tunesien gebucht. Laut Buchungsbestätigung findet der Flug Leipzig-Djerba am 23.06. statt und der Rückflug am 07.07. Djerba-Leipzig. Genaue Flugzeiten waren nicht angegeben, sind der Person A aber egal. Nun bekommt Person A die Flugzeiten mitgeteilt. Hinflug wäre am 23.6. mit Zwischenstopp und Aufenthalt in Düsseldorf und Ankunft ca. 18 Uhr auf Djerba, damit kann Person A leben. Rückflug wäre am 7.7. um 18:40 Uhr mit Ankunft um 22:40 in Düsseldorf und Weiterflug erst am nächsten Tag, nämlich am 8.7. um 8:25 Uhr von Düsseldorf nach Leipzig. Person A hat allerdings 2 kleine Kinder (4,5 Jahre sowie 1,5 Jahre). Diese Situation ist eine Katastrophe. Hätte Person A von dem langen Zwischenaufenthalt gewusst, hätte sie niemals gebucht. Was für Rechte hat Person A? Kann sie die Reise komplett stornieren? Hat sie Anrecht auf eine Hotelübernachtung in Düsseldorf? Kann sie vielleicht ersatzweise ein ICE-Ticke von Düsseldorf nach Leipzig verlangen? An wen wendet sich Person A dafür? An die FLuggesellschaft, an den Reiseveranstalter oder an das Reisebüro?

Ich wäre über eine Antwort sehr dankbar.

AW: Plötzlich Flug mit Zwischenstopp, statt Direktflug

Zunächst mal:

"Plötzlich Flug mit Zwischenstopp, statt Direktflug"

Ein Direktflug ist immer ein Flug mit einem Zwischenstop.

Ein Flug von A nach B ohne Zwischenland ist ein "Nonstop-Flug".

Ein Flug von A über B nach C ohne Flugzeugwechsel, aber mit Zwischenlandung, ist ein "Direktflug".

Ein Flug von A nach B und von B nach C, also mit Umsteigen in ein anderes Flugzeug, ist eine Umsteigeverbindung, oder auch ein "Anschlussflug".

Rosstäuscherei wird's, wenn eine Airline einen Flug mit einer einzelnen Flugnummer - XY 123 - im Flugplan auflistet mit der Information "1 Stop", und in Wahrheit ist es eine Umsteigeverbindung, aber beide Strecken werden - auch - unter einer gemeinsamen Flugnummer geführt.

Selbst wenn es dasselbe Flugzeug ist, ist das m.E. eine Anschlussverbindung, und es braucht dafür eine Hotelübernachtung.

M.E. ja.

Wäre die Kulanz der Airline, um das Storno zu verhindern. Da es sich nicht um eine Verspätung oder einen verpassten Anschlussflug aufgrund einer Verspätung handelt, besteht m.E. kein Anspruch auf eine Hotelübernachtung.

An den Reiseveranstalter. Am besten über das Reisebüro.

AW: Plötzlich Flug mit Zwischenstopp, statt Direktflug

Ok, vielen Dank für die Antwort. Person A hat sich an das Reisebüro gewendet, welches ebenfalls der Meinung ist, 10 Stunden Aufenthalt in Düsseldorf wäre nicht tolerabel, zumal ein Nonstop-Flug gebucht war.

AW: Plötzlich Flug mit Zwischenstopp, statt Direktflug

Vereinbart ist zwischen dem Reisenden und dem Reiseveanstalter, daß die Reise am 07.07., spätestends 24.00 h, endet. Tatsächlich endet sie erst am nächsten Tag, morgens.

Dies ist ein Mangel.

§ 651d BGB - Minderung
(1) Ist die Reise im Sinne des § 651c Abs. 1 mangelhaft, so mindert sich für die Dauer des Mangels der Reisepreis nach Maßgabe des § 638 Abs. 3. § 638 Abs. 4 findet entsprechende Anwendung.
(2) Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Reisende schuldhaft unterlässt, den Mangel anzuzeigen.

Die Gerichte sprechen hier aufgrund eines Mangels ab der fünften Stunde Verspätung erfahrungsgemäß 5 % des anteiligen Reisepreises als Mindeurngsquote dem Reisenden zu.

§ 651f BGB - Schadensersatz
(1) Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den der Reiseveranstalter nicht zu vertreten hat.
(2) Wird die Reise vereitelt oder erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisende auch wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit eine angemessene Entschädigung in Geld verlangen.

Der Reisende kann aufgrund der Hotelunterkunft zur Nachtzeit die Hotelkosten als Schadenersatz und evtl. Verdienstausfall wegen verspäteter Arbeitsaufnahme als Schadenersatz beim Reiseveranstalter geltend machen. Beides muß er konkret beziffern.

Zu beachten wäre, daß der Reisende ein Abhilfeverlangen an seinen Vertragspartner, den Reiseveranstalter, stellen muß, bevor er o. a. Rechte geltend machen kann; und zwar hat dies den Hintergrund, damit der Reiseveranstalter in die Lage versetzt wird, den Mangel (=verspätete Ankunft) rechtzeitig abzustellen.

AW: Plötzlich Flug mit Zwischenstopp, statt Direktflug

Andererseits... Düsseldorf ist auch ne schöne Stadt, warum nimmt die Familie nicht einfach ein Hotel und macht sich dort einen schönen Tag ?
Dann spart man sich auch den Stress.

LG

AW: Plötzlich Flug mit Zwischenstopp, statt Direktflug

Weil die Familie erst um 22.40 h in Düsseldorf landet und der Weiterflug am nächsten Tag um 08.25 h erfolgen soll - das alles mit zwei kleinen Kindern!
Außerdem ist die Reise vertragsgemäßem am Ende des Tages der Landung in Düsseldorf beendet.