Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

Dieses Thema "Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe> - Aktuelle juristische Diskussionen und Themen" im Forum "Aktuelle juristische Diskussionen und Themen" wurde erstellt von Guido123, 14. September 2012.

  1. Guido123

    Guido123 Boardneuling 14.09.2012, 20:07

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    Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Hallo,
    mal angenommen eine Person hätte sich bei einem Möbelhaus eine Küche ausrechnen lassen.

    Später zu Hause angekommen, würde die Person telefonisch diese Küche bestellen, worauf der Verkäufer um eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail bittet.

    Diese Bestätigung wird auch per E-Mail verschickt.

    Nun kommt der Person finanziell etwas dazwischen, er widerruft die Bestellung der Küche innerhalb einer Woche per E-Mail.

    Kann der Verkäufer bzw. das Möbelhaus auch bei "nur" E-Mail Bestätigung eine Entschädigung einfordern obwohl kein "richtiger" Kaufvertrag zustande kam?

    MfG
     
  2. zeiten

    zeiten V.I.P. 14.09.2012, 20:57

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    irrtum. man muss davon ausgehen, dass ein kaufvertrag bereits zustande gekommen ist. schon am telefon.

    und entsprechend kann das möbelhaus entweder auf der abnahme bestehen oder aber auf schadenersatz.

    oder sagte der verkäufer, dass noch eine auftragsbestätigung folgen müsste - oder so was? dann könnte man argumentieren, solange das nicht passiert wäre, sei der vertrag nicht zustande gekommen.
     
  3. Guido123

    Guido123 Boardneuling 14.09.2012, 21:15

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Hallo,

    nein die Person bedankte sich für die Bestellung der Küche zum Preis X in der momentanen Ausstattung, die nach Absprache noch variable sei.
     
  4. zeiten

    zeiten V.I.P. 14.09.2012, 21:25

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    hm, dann hat man hier tatsächlich einen vertrag über eine küche geschlossen, den man nicht widerrufen oder stornieren kann.

    muss man mal mit dem möbelhaus reden, wie man da am besten wie der raus kommt... einen rechtsanspruch gibt es da nicht.
     
  5. Guido123

    Guido123 Boardneuling 14.09.2012, 21:43

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Hmmm,

    und wie sind da so die Erfahrungen mit den seriösen Möbelhäusern??
    Das bringt denen doch nur einen schlechten Ruf ein wenn die auf die Erfüllung eines so geschlossenen Vertrages bestehen.

    Gibts da Erfahrungswerte ob die tatsächlich darauf bestehen?
     
  6. zeiten

    zeiten V.I.P. 14.09.2012, 21:53

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    ich kaufe immer bei ik*a, da kann man drei monate umtauschen. ;)

    die werden sich sicher auf eine stornierung einlassen, nur umsonst werden sie das nicht tun. je nachdem wie teuer die küche hätte sein sollen, hätten sie daran einen haufen geld verdient. da möchten sie natürlich irgendwie dafür entschädigt werden.

    vielleicht kann man sich auf eine einfachere küche einigen....?
     
  7. Guido123

    Guido123 Boardneuling 15.09.2012, 18:23

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Hi,

    danke erstmal für die Antworten!

    Ich poste hier dann den weiteren Werdegang zur Sache sobald ich weitere Infos habe.
     
  8. zeiten

    zeiten V.I.P. 15.09.2012, 18:24

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    ja, das wäre nett. :)
     
  9. Guido123

    Guido123 Boardneuling 11.10.2012, 19:33

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    So ma n paar Neuigkeiten zur Sache!

    Es wird seitens der Firma tatsächlich auf Abnahme bestanden, optional wäre auch eine Stornogebühr von 25% des Preises zur Abgeltung oder innerhalb 1Jahres der Kauf von Möbeln in ca. Der Höhe des Preises.

    Ein Anwalt wurde nun mit der Wahrnehmung der Interessen beauftragt.
    Er bezieht sich auf §312 d BGB.
    Also doch 14-tägiges Widerrufsrecht,da nur per e-mail bzw. doch ein Internetgeschäft.
    Desweiteren keine AGB den e-mails beigefügt, von daher auch nicht Gegenstand des Vertrags.
    Zudem sind in den AGB keine 25% verankert bzw. sind nur die entstandenen Aufwendungen
    wie Montage, Werrminderung etc. in entstandener Höhe zu entrichten.

    Nun wird mit Frist augefordert verbindlich anzuerkennen das der Vertrag aufgrund des Widerrufs gegenstandslos ist.

    Ansonsten soll eine negative Feststellungsklage erhoben werden falls innerhalb der Frist
    der Vertrag nicht als gegenstandslos anerkannt wird.

    Was haltet ihr davon????

    MfG
     
  10. zeiten

    zeiten V.I.P. 11.10.2012, 21:26

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    ich war ursprünglich davon ausgegangen, dass der kunde in einem geschäft war und sich dort hat die küche ausrechnen lassen... - war das nicht so?

    wenn dem aber nicht so war, dann kann man sich natürlich auf fernabsatz beziehen und dann hätte man auch ein 14-tägiges rückgaberecht.
     
  11. Guido123

    Guido123 Boardneuling 11.10.2012, 22:21

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Hi,

    jo war auch so. Wir waren in dem Haus zu einer Beratung. Sind dann unverichteter Dinge wieder nach Hause gefahren. Haben dann nach 2 Tagen per Mail bestätigt, die Küche zu nehmen.

    Meintest du so oder?
     
  12. Kyuubi86

    Kyuubi86 V.I.P. 11.10.2012, 22:43

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Irgendwie ist das seltsam. Entweder kennen wir nicht die ganze Geschichte, oder der Anwalt kennt nicht die ganze Geschichte oder der Anwalt greift nach nem Strohhalm oder er hat einfach keine Ahnung. Eins der vier Dinge wird zutreffen. Nach dem hier geschilderten erscheint ein Widerruf jedenfalls nicht möglich. Weils kein Fernabsatz wäre und eventuell sogar, weil die Küche individuell angefertigt sein könnte. Letzteres ergibt sich aus dem Sachverhalt insoweit noch nicht.
     
  13. zeiten

    zeiten V.I.P. 11.10.2012, 23:15

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    vielleicht will der anwalt einfach geld verdienen...
     
  14. Guido123

    Guido123 Boardneuling 11.10.2012, 23:19

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Hi,

    doch es wurde hier alles gepostet. Mag sein das der Anwalt nach nem Strohhalm greift. Keine Ahnung dazu bin ich zu wenig Jurist.

    Bin jedenfalls gespannt was dabei rauskommen wird.

    Werde weiter berichten.

    P.S.: Die Küche wäre individuell gefertigt worden wenn es zu einer Anfertigung gekommen wäre.
     
  15. Roon

    Roon V.I.P. 11.10.2012, 23:30

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    AW: Küchenbestellung per E-Mail <Hilfe>

    Nach §312b ist durch die Zusammenstellung im Geschäft kein Fernabsatzgeschäft gegeben... Aber vielleicht hat das Geschäft ja auch nen Anwalt mit ähnlich starkem Wissen...
     
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