Kosten für stornierten Auftrag???

Dieses Thema "Kosten für stornierten Auftrag??? - Kaufrecht / Leasingrecht" im Forum "Kaufrecht / Leasingrecht" wurde erstellt von joerg4sabine, 15. Oktober 2008.

  1. joerg4sabine

    joerg4sabine Forum-Interessierte(r) 15.10.2008, 17:20

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    Kosten für stornierten Auftrag???

    Mal angenommen, man würde einen Handwerksbetrieb beauftragen, alle Fenster zu erneuern, dafür vereinbarte man einen Termin zum Ausmessen und daraufhin erstellte die Firma ein Angebot. Dieses Angebot würde man per e-Mail bestätigen (Auftragswert mal angenommen 10.000 Euro), also eine Auftragsbestätigung erteilen. Hätte man die Möglichkeit - Allgemeine Geschäftsbedingungen lägen nicht vor - diese Auftragsbestätigung noch zu stornieren. Hätte die Handwerksfirma die Möglichkeit, irgendwelche Kosten wegen der Stornierung (personell und materiell) in Rechnung zu stellen?
    Danke für schnelle Meldung.....
     
  2. Jon

    Jon Boardneuling 16.10.2008, 12:32

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???

    Je nach dem, was mit dem Betrieb ausgemacht worden ist.
    Es gibt kostenfreie Angebotserstellung
    und es gibt eben solche Angebotserstellung, bei denen Personalkosten etc. übernommen werden müssen.


    Mir sind allerdings bis jetzt nur Betriebe begegnet, die eine kostenlose Angebotserstellung als Serviceleistung anbieten.

    Mfg Jon
     
  3. bagger

    bagger Aktives Mitglied 16.10.2008, 19:11

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???

    Es geht ja nicht um die Erstellung des Angebot, sondern vielmehr um die Annahme des Angebots. Somit ist ein wirksamer Kaufvertrag entstanden. Die Handwerksfirma könnte auf Erfüllung des Vertrages, Zahlung des Angebotspreises bestehen.
    Wenn man objektiv davon ausgehen kann, dass eine Stornierung zeitgleich mit der Annahme bei H ankommt, ist auch eine Stornierung möglich. Das ist aber eher unwahrscheinlich bei einer Email.
    H kann bei Ersatzangebot bei Rücktritt eine Gebühr verlangen.
    Ich gehe davon aus, dass die anderen vertragl. Vereinbarungen nicht alle durch Fernkommunikation abgeschlossen wurden sind, wenn ja, hätte man als Verbraucher noch andere Möglichkeiten.
     
  4. Jon

    Jon Boardneuling 16.10.2008, 22:46

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???

    Dann habe ich etwas falsch verstanden.
    Diesem Satz habe ich entnommen, dass noch keine Bestätigung vom Kunden vorgenommen worden ist.
    sondern, wenn das Angebot angenommen werden solle, solle er ne Bestätigung per Mail schicken.

    "Dieses Angebot HÄTTE man per e-Mail bestätigt (Auftragswert mal angenommen 10.000 Euro), also eine Auftragsbestätigung erteilt"

    In diesem Falle würde ich dir zustimmen.
    Oder habe ich gerade einen gedankliches Loch in der deutschen Grammatik ;)


    Nun muss wohl der Thread ersteller sich zu Worte melden, wie er sich den Fall vorgestellt hat.


    Mfg Jon
     
  5. joerg4sabine

    joerg4sabine Forum-Interessierte(r) 17.10.2008, 16:07

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???


    Also: in meinem fiktiven Fall ist das Angebot angenommen worden, die Auftragsbestätigung war per e-Mail bereits erteilt worden mit dem ausdrücklichen Vermerk: bitte Auftrag ausführen.

    Mit den Tipps Einträgen von Euch kann ich schon gut umgehen. Vielen Dank!
     
  6. joerg4sabine

    joerg4sabine Forum-Interessierte(r) 17.10.2008, 16:09

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???


    Weiß nicht, ob meine Antwort gesendet wurde, habe Verbindungsprobleme: Also: der Auftrag wäre bestätigt mit dem ausdrücklichen Vermerk: bitte Auftrag ausführen...
    Vielen Dank für die Antworten!!!
     
  7. joerg4sabine

    joerg4sabine Forum-Interessierte(r) 17.10.2008, 16:14

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???



    Danke für die Antwort. Hilft mir weiter. Freundliche Grüße aus Herne
     
  8. kollege_2

    kollege_2 Neues Mitglied 22.04.2009, 20:59

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???

    Was soll das heißen: Stornierung kommt zeitgleich mit der Annanhme beim Handwerker an? Wäre zeitgleiches Vorgehen bei telefonischer oder persönlicher Stornierung des Auftrages möglich gesesen? Oder ist Auftrag und dessen Stornierung im gleichen Atemzug erforderlich, was tatsächlich Unsinn wäre?
     
  9. joerg4sabine

    joerg4sabine Forum-Interessierte(r) 23.04.2009, 06:46

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    AW: Kosten für stornierten Auftrag???

    Guten Tag,

    also das Thema ist jetzt bestimmt ein halbes Jahr alt und die Sache wäre so gewesen: Die Annahme des Auftrages wäre mit der Post erfolgt mit unterschriebener Auftragsbestätigung und Stunden später kommt ein Storno per e-Mail......

    FG
     
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