Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

Dieses Thema "ᐅ Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde - Reiserecht" im Forum "Reiserecht" wurde erstellt von Andena22, 25. August 2015.

  1. Andena22

    Andena22 Neues Mitglied 25.08.2015, 16:54

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    Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    Angenommen die Pauschalreise wurde vor 2 Wochen gebucht und 5 Tage vor Abflug wird mitgeteilt, das mangels Auslastung der Flug nicht von Leipzig sondern von Berlin stattfinden soll mit 14 Stunden Einbuße und Rückflug auf den geplanten Flughafen Leipzig. Kulanter Weise storniert man die Reise kostenlos. Am ursprünglich geplanten Abflugtag sieht man, dass der Flug wie in den Reiseunterlagen stehend, pünktlich in Leipzig startet.
    Welche Möglichkeiten auf Schadenersatz gibt es?

    Dankeschön
     
  2. klausschlesinge

    klausschlesinge V.I.P. 25.08.2015, 17:13

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    Ist der Reisende definitiv auf die neue Flugverbindung umgebucht worden oder nicht?
    Nachfrage:
    Für welchen Flug hat der Reisende eine bestätigte Flugbuchung bzw. Tickets (für den abgeänderten Flug oder für den ursprünglich gebuchten Flug)?

    Ist storniert worden oder nicht? Oder war das nur ein Angebot vom Reiseveranstalter? Wenn storniert wurde, von wem wurde storniert?
    Zuletzt bearbeitet: 25. August 2015
     
  3. Andena22

    Andena22 Neues Mitglied 25.08.2015, 17:47

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    Ja der Reisende wurde direkt vom Veranstalter auf Berlin umgebucht ohne Zustimmungen des Reisenden. Wohl auf Grund der kurzen Zeit (20.8. info des Veranstalter, Abflug 25.8.) Die Tickets wurden auf den ursprünglichen Flug ausgestellt.

    Da ein Flug ab Berlin nicht in Frage kommt, hat der Reisende beim Reisebüro um Stornierung der Reise gebeten. Dies wurde auch vom Veranstalter im Schreiben an das Reisebüro so angeboten.
     
  4. klausschlesinge

    klausschlesinge V.I.P. 26.08.2015, 07:56

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    Und was erfolgte nach der Stornierung? - Hat der Reiseveranstalter die Stornierung angenommen oder hat er den Kunden wieder auf den ursprünglich von diesem gebuchten Flug gesetzt?
     
  5. Andena22

    Andena22 Neues Mitglied 26.08.2015, 08:26

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    Der Reiseveranstalter hat die Stornierung angenommen. Den Flug von Leipzig aus war ja angeblich ausgefallen mangels Auslastung.
     
  6. klausschlesinge

    klausschlesinge V.I.P. 26.08.2015, 09:14

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    'Wegen der langfristigen Vorausplanung der Reiseleistungen lässt das Gesetz in § 651 a V BGB eine Änderung einer wesentlichen Reiseleistungen - hier zählen Flüge - dann zu, wenn die Änderung notwendig, unvorhersehbar und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigt. Kurz gesagt, die Änderung muss für den Reisenden zumutbar sein.' Quelle: http://www.reiserecht-fuehrich.de/Praxis-Tipp-Index/Flugaenderungen.htm

    Grundsätzlich hat der Reiseveranstalter die Reise so zu erbringen wie gebucht. - Eine Verlegung des Abflughafens einhergehend mit einer 14stündigen Flugzeitenänderung sind unzumutbar. Daher hat der Reisende folgende Rechte:

    -Rücktritt vom Reisevertrag ohne Stornokosten vor Reisebeginn, da eine erhebliche Änderung einer wesentlichen Reiseleistung vorliegt (§ 651a V BGB) und
    -Eine Entschädigung in Geld wegen vertaner Urlaubszeit nach § 651 f II BGB

    Wirtschaftliche Gründe wie die Anpassung der Flugkapazitäten entlasten den Veranstalter nicht.

    Der Schadenersatz für 'vertane Urlaubszeit' bemißt sich am Wert der gebuchten Reise. Vgl.: http://www.recht-im-tourismus.de/Tipps/Reiserecht/PSchE.html (mit Rechner!) und http://www.drv.de/fileadmin/user_upload/Berechnung_der_nutzlosen_Urlaubszeit.pdf

    Ob der Flug letztendlich dorch so durchgeführt wurde, wie ursprügnlich geplant, spielt keine Rolle. Entscheidend ist, wie die Lage zum Zeitpunkt der Stornierung durch den Kunden war.
     
  7. Andena22

    Andena22 Neues Mitglied 27.08.2015, 02:04

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

     
  8. klausschlesinge

    klausschlesinge V.I.P. 27.08.2015, 12:29

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    Erstmal selbst den Reiseveranstalter anschreiben und um Schadenersatz für 'vertane Urlaubszeit' bitten, nur wenn dies abgelehnt wird oder zu gering ausfällt, sollte man einen Anwalt hinzuziehen.
    Es besteht sonst die Gefahr, daß die eigenen Anwaltskosten nicht vom Gegner übernommen werden.
     
  9. klausschlesinge

    klausschlesinge V.I.P. 27.08.2015, 21:08

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    AW: Flug startet pünktlich obwohl uns mitgeteilt wurde dass der Flug mangels Auslastung nicht stattfinde

    Bedachte die kurz Ausschlußfrist bei der Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen gegen den Reiseveranstalter:

    § 651g Abs. 1 BGB -Ausschlussfrist, Verjährung-

    Ansprüche nach den §§ 651c bis 651f hat der Reisende innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen. ... . Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
     
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