Erfahrungsaustausch in Foren

[Lederfuß]

Hallo!

Mal angenommen, A ist z. B. Musiker und hat beim Kauf von Instrumenten mit einer Firma B schlechte Erfahrungen gemacht (z.B. Produkte sind minderwertiger als angepriesen, ungenügende bis unfreundliche Beratung, Firma zeigt sich uneinsichtig, etc.) und möchte, z.B. in einem öffentlichen Forum, mit Anderen diese Erfahrungen austauschen.

Meine Frage wäre: Ist es zulässig, daß A über die negativen Erlebnisse mit B in der Öffentlichkeit berichten kann, oder wäre B eventuell berechtig in diesem Fall A mit einer Klage (z. B. wegen Rufmordes oder übler Nachrede) zu drohen?

Vielen Dank schon mal im Voraus!
Der Lederfuß

[gärtner73]

Zitat von Lederfuß

(z.B. Produkte sind minderwertiger als angepriesen, ungenügende bis unfreundliche Beratung, Firma zeigt sich uneinsichtig, etc.) und möchte, z.B. in einem öffentlichen Forum, mit Anderen diese Erfahrungen austauschen.

In dieser Form sollte sich A besser nicht äussern!
Was geht, sind (beweisbare) Tatsachen.
z.B. : Das Mundstück der Trompete war nicht, wie angepriesen aus Gold sondern aus Messing (sorry das einzige Musikinstrument, welches ich beherrsche ist mein CD-Player)
oder: Auf meine Frage bzgl. des Materials der Saiten erhielt ich die Antwort:'keine Ahnung, fragen Sie den Hersteller'.
Gefühlsmäßige Äusserungen über den Kundenservice sollte man lieber lassen!

MfG
Carsten

[Lederfuß]

Ah!

Ja, das wäre zwar schon ein sehr kostspieliges Instrument, aber das trifft auch meine eigenen Überlegungen.

Vielen Dank!
Der Lederfuß