Hausversicherung weigert sich Schaden zu regulieren

[monaco]

Angenommen eine Waschmaschiene in einem Altbau hat einen Schaden und das auslaufende Wasser beschädigt den Holzfußboden der darunterliegenden Wohnung. Der Holzfußboden ist fester Bestandteil des hauses und ist somit durch die Hausversicherung zum gleitenden Neuwert versichert. Die Versicherung bittet um Zusendung eines Angebots für die Reparatur des Bodens. Aufgrund der Tatsache, dass der Boden nicht mehr der Neueste ist, kann der Boden zur Schadensbehebung kein weiteres Mal geschliffen werden und muss somit komplett ausgetauscht werden. Dies will die Versicherung aber nicht bezahlen, da sie sagt, dass durch eine Neuverlegung der Zustand des Bodens besser ist als vor dem Schaden.
Wie sollten in so einem Fall die weiteren Schritte des Geschädigten ausfallen.

Ich danke Ihnen im Voraus und freue mich auf Antworten.
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