Haftpflicht Versicherung weigert sich den schaden zu regulieren

[Shadow131077]

Guten Tag ,

z.b. X ist zu besuch bei Y.
X sieht eine deko figur auf dem regal stehennimmt diese in die hand um sich diese anzusehen, beim zurückstellen auf´s regal rutscht die figur aus der hand von x.

Fällt auf den Rand des LCD fernsehers (es ist eine kleine beule zu sehen , und im bildschirm ist ein sprung zusehen) von Y, und danach auf den fernsehschrank .
Beim einschalten des gerätes ist das bild defekt (buntes durcheinander),
X ruft den versicherungs Menschen an und schildert das problem, nach ein paar tagen kommt ein brief nach X und Y das man einen Gutachter schicken möchte , gerne darf dieser kommen , nach 14 tagen ca kommt dieser , der fernsehr wurde solange unter dem bett gelagert dadurch sind kratzter auf dem frontrahmen entstanden , dieses wurde dem gutachter sofort mitgeteilt das es nicht von der deko figur ist bzw mit dem passierten schaden nix zu tun habe .

Gutachter schraubt den fernseher hinten auf , kurzer blick hinein und wieder alles zu gemacht , dann wurde noch zu Y gesagt bericht kommt ende der woche !

Als nach mehrmaligen anrufen endlich der Bericht kam stand drin

"Der Sachverständige hat festgestellt, dass der Schaden nicht auf das ereignis vom ...... zurückzuführen ist. Deshalb weisen wir ihre Ansprüche zurück.
Ohne Ihre Meldung wären keine Kosten für den Sachverständigen entstanden .Daher sind die Kosten in Höhe von 150,00 EUR von ihnen zu ersetzen .
Bitte überweisen Sie bis zum ....... Sollten Sie bis dahin nicht gezahlt haben, werden wir ohne weitere Ankündigung gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen .


X hatte daraufhin besuch von Y mit verdammt schlechter Laune , sofort nimmt X kontakt mit versicherung auf , versichert nochmals das sich alles so ereignet hat , man bekommt gesagt es werde nochmals geprüft .


X bekommt wieder post

nach nochmaliger Prüfung der Sach- und Rechtslage verbleiben wir bei unserer Ablehnung des schadens.

Die schadenschilderung ist mit dem vorgefundenen Schadenbild nicht in Einklang zu bringen , da lediglich Kratzer und Abschürfungen vorhanden waren. Oberhalb des Einschlagpunktes am display waren keine Druckstellen und einkerbungen am Rahmen vorhanden.


Die Kratzer und abschürfungen waren von der lagerung unter dem Bett wurde doch direkt erklärt das es nicht mit dem schaden zu tun habe .



Y bekam auch einen netten Brief, mit der Anweisung den Gutachter zu bezahlen .




was sollte X nun unternehmen ?

Y ist verdammt ärgerlich nun auch noch 150 euros zu zahlen.

[Aoide]

Der Schädiger müsste nachweisen können, dass er Schaden doch so entstanden ist, wie er ihn schildert.

[Klaus0155]

Warum sollte Y sauer sein?

X hat bei ihm einen Schaden verursacht. X meldet den Schaden seiner Haftpflichtversicherung. Dummerweise zahlt diese nicht....

X ist in der Verpflichtung gegenüber Y - inkl. der 150 EUR für den Gutachter. Sauer auf die Versicherung könnte wohl nur der X sein...

[Shadow131077]

Und wie ?

[Shadow131077]

X ist Alleinerziehend mit 3 Kindern und bekommt nur ALG2 , ist definitiv nicht in der Finanziellen Lage den schaden zu begleichen !oder die 150 € aufzubringen .

[Aoide]

So was wird sich wohl nur mit Hilfe eines Gutachtens nachweisen lassen!

[Aoide]

Die Versicherung hat auf Grundlage des Gutachtens vollkommen korrekt entschieden.

Ist man der Meinung, dass das Gutachten nicht korrekt war, muss man dies nachweisen. Dazu eignet sich eher ein weiteres Gutachten als die Aussage zweier Zeugen. Der Ombudsmann ist hierfür die falsche Stelle.

[Kerzenlicht]

Merkwürdig erscheint mir an diesem Fall, dass der Versicherungsnehmer das Gutachten in einem Haftpflichtschadenfall bezahlen soll. Das kenne ich nur in Fällen in denen die Versicherungung Betrug nachweisen könnte.

Normal ist das jedenfalls nicht....

[Aoide]

@wodim:
Und was will uns Ihr ganzes Geschreibsel jetzt sagen?

[Aoide]

@Kerzenlicht
Vielleicht ging das Versicherungsunternehmen ja davon aus, dass hier bewusst falsche Angaben gemacht wurden. Dann wären wir vom versuchten Versicherungsbetrug nicht mehr weit entfernt