Axa Haftpflicht Versicherung gekündigt - zu unrecht?

[verqeltunq]

Guten Morgen,

nehmen wir mal an, vor etwa einem Jahr wurde bei jemanden eingebrochen und der Einbrecher brach das Türschloss auf und schlug auf dessen Familie ein.

Den Schaden sollte eigentlich die Versicherung zahlen oder untereinander klären, jedenfalls teilte der Geschädigte es denen mit.
Polizeilich wurde alles geklärt und untersucht.
Das ganz kam dann alles vor Gericht, es änderte sich bisher nichts.
Die Tür ist immernoch sehr labil und wäre bei einem erneuten Einbruch sehr leicht aufzubrechen.

Nach einem Jahr hatte eine Person, die mit haftpflichtversichert war, einen Fahrradunfall. Dieser fuhr auf dem Radweg, in nicht zulässiger Richtung. Der Fahrer schaute nicht in seine Richtung. Es kam zum Unfall.

Dann bekam der Radfahrer ein Unfall-Fragebogen den er ausfüllen und abschicken sollte. Nach einer etwas längeren Verzögerung tat er es auch. Stattdessen bekam er eine Antwort, von seiner Versicherung, dass kein Fragebogen seinerseits eingegangen wäre.
Daraufhin wurde vom Radfahrer einen neuen Fragebogen hingesandt.

Nach einem Monat bekam dieser, angeblich, ein Sanierungsbescheid(?).
Das sagte man ihm von seiner Haftpflicht Versicherung, der für die Verträge zuständig sein könnte.
Da er kein Sanierungsbescheid(?) o. sonstiges bekommen hat und es nicht ausfüllen konnte, bekam dieser die schriftliche Kündigung.

Was wäre wenn diese Person bei der Versicherung angerufen hat und irgendwie keiner dafür bereit war sich für sein Problem zu interessieren?


Der Vertragsmanager sagte ihm am Anfang, das die Schulfrage noch ausstehe wegen dem Fahrradunfall. Diese aber 1700 Euro an den Kontrahenten überwiesen wären. Nehmen wir mal an, der Fahrradfahrer hätte Verletzungen und ein schwerbeschädigtes Fahrrad und hätte nichts bekommen.

Kann der Radfahrer da rechtlich vorgehen?

Mit freundlichen Grüßen.

[Ron-Wide]

[macyanni]

Wattndatt für ein wirrer Beitrag? Der genannte Versicherer, der nach den Forenregeln nicht genannt werden darf, ist ein Serviceversicherer und arbeitet eher kundenorientiert. Aus der Ferne und unter Abschätzung des wirren Sachverhalts nehme ich an, dass der Fehler bei dir liegt. Wie soll dir hier auch nur ansatzweise geholfen werden, wenn das keiner versteht?!
Also: Person X ist Versicherungsnehmer bei Versicherer Y. Der Sohn von X, den wir Z nennen, fährt Fahrrad und hat einen Unfall mit Person A. Z hat an dem Unfall die Alleinschuld. Usw. Smiley Mac