Mobilfunkvertrag ausserordentliche Kündigung

[siddy81]

In der Annahme dass Person A bei Unternehmen B ein Mobilfunkvertrag für 24 Monate abschliesst.

Person A sieht dass die Nutzung des Mobilfunkvertrages nicht wirklich genutzt wird und schickt an B eine ordentliche Kündigung.
Von B kommt keine Bestätigung oder sonstige Antwort über knapp 4 Wochen.
Also entschliesst sich A eine Ausserordentliche Kündigung zu verschicken. Es kommt wieder keine Anwort von B. Stattdessen eine Mahnung dass nicht bezahlt wurde.
A ruft bei B an und erfährt dass B die Kündigungen bekommen hat und dass B angeblich für beide Kündigungen ein Antwortschreiben verschickt hat, aber an eine falsche Adresse. Und somit B diese als Postrückläufer zurückbekommen hat.
Als A dann B zur Rede stellt warum denn Zahlungsaufforderungen , Mahnungen und vom Inkassounternehmen immer die Korrekte Adresse treffen aber die Antwortschreiben immer die Falsche Adresse kann B keine korrekte Antwort geben.

Ist die Ausserordentliche Kündigung rechtens?
Muss der Vertrag dann bis zum normalen Vertragsende bezahlt werden?

[Humungus]

Zitat von siddy81

Person A sieht dass die Nutzung des Mobilfunkvertrages nicht wirklich genutzt wird und schickt an B eine ordentliche Kündigung.

Roger!

Von B kommt keine Bestätigung oder sonstige Antwort über knapp 4 Wochen.

Dazu ist B auch nicht verpflichtet! Es sei denn, eine Antwort wäre vertraglich vereinbart, was unwahrscheinlich ist.

Also entschliesst sich A eine Ausserordentliche Kündigung zu verschicken.

Aus welchem Grund? Bisher ist keiner ersichtlich.

Es kommt wieder keine Anwort von B. Stattdessen eine Mahnung dass nicht bezahlt wurde.

So einfach ist das. Weiterhin ist B nicht verpflichtet zu antworten. Er schweigt und besteht auf Einhaltung des Vertrags.

A ruft bei B an und erfährt dass B die Kündigungen bekommen hat und dass B angeblich für beide Kündigungen ein Antwortschreiben verschickt hat, aber an eine falsche Adresse. Und somit B diese als Postrückläufer zurückbekommen hat.

Eventuell eine Lüge der gut geschulten Hotline. Solche Anrufe kann man sich eh völlig sparen.

Ist die Ausserordentliche Kündigung rechtens?

Aus welchem Grund? Weil der A einen Vertrag unrechtmäßig außerordentlich gekündigt hat, weil B auf die ordentliche Kündigung nicht geantwortet hat?

Muss der Vertrag dann bis zum normalen Vertragsende bezahlt werden?

Solange kein Grund für die AOK besteht - ja.

[siddy81]

Eventuell eine Lüge der gut geschulten Hotline. Solche Anrufe kann man sich eh völlig sparen.

Wenn einen die "Service" Telefonleute anlügen bzw. sogar dazu geschult werden um ihre Kunden anzulügen, was für ein Interesse besteht dann seitens des Kunden noch am Vertrag festzuhalten.

Aus welchem Grund? Weil der A einen Vertrag unrechtmäßig außerordentlich gekündigt hat, weil B auf die ordentliche Kündigung nicht geantwortet hat?

Weil B auf die ordentliche Kündigung, so wie im Vertrag vereinbart, nicht geantwortet hat. Auch wenn B rechtlich nicht verpflichtet ist zu Antworten, müsste dieser jedoch spätestens dann angemessen auf die ausserordentliche Kündigung reagieren.

Solange kein Grund für die AOK besteht - ja.

Der Grund für die AOK ist die ausgebliebene Antwort. Ausserdem kommt ja hinzu dass die Hotline ja behauptet dass die Bestätigungen an eine falsche Adresse gegangen sind und somit als Postrückläufer zurückgekommen sind. Aber die Rechnungen etc. kommen komischerweise an die korrekte Adresse.

[Humungus]

Zitat von siddy81

Wenn einen die "Service" Telefonleute anlügen bzw. sogar dazu geschult werden um ihre Kunden anzulügen, was für ein Interesse besteht dann seitens des Kunden noch am Vertrag festzuhalten.

Beweise! Beweise!

Weil B auf die ordentliche Kündigung, so wie im Vertrag vereinbart, nicht geantwortet hat. Auch wenn B rechtlich nicht verpflichtet ist zu Antworten, müsste dieser jedoch spätestens dann angemessen auf die ausserordentliche Kündigung reagieren.

Nö. Übrigens kam eine angemessene Antwort, als nicht gezahlt wurde: eine Mahnung.

Der Grund für die AOK ist die ausgebliebene Antwort

Der Grund scheint in meinen Augen eher Vertragsreue zu sein, und jetzt sucht man etwas, um schnellstmöglich raus zu kommen. Ich sehe bisher keine Erfolgschancen, weil kein Argument da ist.