Handynetz

[debidi]

kunde A hat einen Handyvertrag bei Provider B
Kd arbeitet in einem Bereich wo Netz vorhanden ist.
Seit einem dreiviertel Jahr kann Kunde A an seinem Arbeitsplatz so gut wie kaum noch raustelefonieren oder angerufen werden. Ständig reisst die Verbindung ab oder kommt nicht zu stande.

Auf Nachfrage bei Provider B bekam ich prompt auch eine Nachricht zurück, mit der Info: Ihre Netzstörung ist uns bekannt und arbeiten mit H O C H D R U C K an der Entstörung.
Ich beziehe mich auf dem oberen Satz. Seit einem dreiviertel Jahr betsteht die Störung. Da passt der Satz von Provider B "mit Hochdruck" nicht wirklich
Wie kann Kunde A in diesem Fall Provider B entgegentreten hinsichtlich Rechnungslegung, da man ja immerhin 40 Stunden die Woche am Arbeitsplatz ist und nicht erreichbar ist.