Ausserordentliche Kündigung des Mobilfunkvertrags vom Netzbetreiber

[HHmen25]

Hallo erstmal. Mich beschäftigt zur Zeit eine sehr knifflige Frage, und ich hoffe auf hilfe von eurer seite.

Also: Herr B hat seit einem Jahr einen Handvertrag mit einer Grundgebühr von 40 Euro im Monat. Vor einem Monat hatte Hr. durch Faliliere Umstände zahlungs schwierigkeiten, und konnte somit seine fällige Rechnung nicht begleichen. Hr. B meldete sich beim Netz-Betreiber und bat um Ratenzahlung.
Der Kundenbereuer sagte ihm zu, dass er gute aussicht auf eine bewilligung vom Bereiber hätte und dieses jetzt an die zuständige stelle weiterleiten würde. Diese würde sich dann mit Hr. B in verbindung setzen um ihn ihre Entscheidung mitzuteilen.

Herr B wartete und bekam nach 2 Wochen gleich 2 Briefe. In dem ersten stand dann das er wegen noch immer ausstehender Rechnungs begleichnug, Ausserordentlich gekündigt ist. und das er ab dem nächsten Monat alle noch fälligen Beträge (Grundgebühr 1Jahr) bezahlen soll.
Im zweiten Brief stand dann das er bitte innerhalb von 2 Wochen sein Mobilfunkgerät zurück schicken soll.

Herr B rief dann beim Betreiber an und fragte was denn mit der Ratenzahlung wäre die er doch erfragt habe. Der Kundendiest sagte ihm dann das diese abgelehnt worden wäre, und das er jetzt bitte die ausstehenden Beträge zahlen soll. Fall er noch Beschwerden habe kann er diese per Fax an die Beschwerdestelle schicken.

Meine Frage ist jetzt, wie kann Hr B sich verhalten?? Er wollte den Vertrag doch noicht verlieren.
Hr B ist auch nicht in der Lage soviel auf einmal zu zahlen.
Gibt es möglichkeiten sich zu einigen??
Danke im vorraus an alle die Helfen können.
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