Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

Dieses Thema "Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein - Versicherungsrecht" im Forum "Versicherungsrecht" wurde erstellt von djb, 20. Oktober 2013.

  1. djb

    djb Boardneuling 20.10.2013, 09:43

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    Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Guten Tag,

    mal angenommen ein Motorrad wurde bei der Kfz-Versicherung X angemeldet und eine entsprechende elektronische Versicherungsbestätigung wurde übermittelt, um das Fahrzeug bei der Behörde zulassen zu können. Leider sendet die Versicherung X den Versicherungsschein nicht zu und auch keine Rechnung. Die Versicherung wurde 2 mal telefonisch auf diesen Umstand hingewiesen und es wurde jedes mal versprochen diesen umgehend zu zusenden. Nach ca. 3 weiteren Monaten wurde vom Versicherungsnehmer A eine allerletzte E-Mail übder das entsprechende Kontaktformular übersendet, um bitte den Versicherungsschein und Rechnung zu zuschicken. Es sind seit dem 2 Wochen vergangen.

    Was soll der Versicherungsnehmer tun? Ist dieser überhaupt versichert? Weil das Kenzeichen und die behördliche Zulassung sind vorhanden.
    Sollte nochmal eine postalische Anforderung stattfinden?



    Vielen Dank für Eure Hilfe.

    Liebe Grüße

    djb
  2. Ron-Wide

    Ron-Wide V.I.P. 20.10.2013, 12:36

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Versichert ist das Fahrzeug. Dafür gab es ja die elektronische Versicherungsbestätigung. Das betrifft regelmäßig aber die Haftpflichtversicherung.

    Der Versicherer hätte binnen einer Woche die Versicherungsschein und die Rechnung für den Erstbeitrag zu übersenden.

    Das Problem was bei einer solchen Nachlässigkeit des VU auftreten könnte, ist der fehlende Versicherungsschutz z.B. für eine Kaskoversicherung.

    Vielleicht sollte man nicht mit dem Schmittchen sondern mit dem Schmitt sprechen. ;)
  3. Spinshot

    Spinshot Junior Mitglied 21.10.2013, 10:14

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Wurde denn nur eine evb ausgestellt oder gleichzeitig ein Antrag?

    Die Zusendung einer Police setzt voraus, dass ein Antrag gestellt wurde. Über die evb wird nur der vorläufige Versicherungsschutz gewährt und dann auch abgerechnet, sofern kein KFZ-Antrag zustande kommt.
  4. djb

    djb Boardneuling 27.10.2013, 08:46

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    @Spinshot
    "Wurde denn nur eine evb ausgestellt oder gleichzeitig ein Antrag?"

    Naja die eVB wird nur ausgestellt, wenn man einen Antrag beim VU stellt. Sonst müsste man die eVB bei der Behörde widerrufen und eine neue abgeben, wenn man z.B. die Versicherung wechseln wollte. Dürfte ja ähnlich wie bei der Doppelkarte gewesen sein: Versicherung abschließen und dann wird alles zugesandt. Oder ist das bei der eVB anders?
    Quelle: http://www.evbnummer.com/woher-bekommt-man-die-evb-nummer.html

    Vor allem wurde dieser gebittet, doch alles zuzuschicken und das mehrmals. Und weil Verträge theoretisch auch mündlich geschlosen werden können und diese Person es auch bei der Anforderung so übermittelte, dürfte ein Antrag vorliegen. (Am Schluß sogar per E-Mail)

    Ich denke die Person sollte es nochmal anfordern innnerhalb von 4 Wochen, diesmal aber dann mit Postzustellungsurkunde.

    Vielen Dank für Eure hilfreichen Antworten :)
  5. Ron-Wide

    Ron-Wide V.I.P. 27.10.2013, 09:41

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  6. Spinshot

    Spinshot Junior Mitglied 27.10.2013, 16:57

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Falsch... Die EVB kriegt man auch so. Das ist nur die vorläufige Deckungszusage. Damit ist nur der Haftpflichtversicherungsschutz gewährleistet.

    Die EVB ist kein Antrag. Wenn du mich morgen in meiner Geschäftsstelle anrufst und sagst, dass du ein neues Fahrzeug zulassen möchtest, kriegst du von mir die EVB am Telefon und der Antrag wird aufgenommen, wenn das Fahrzeug zugelassen ist.

    Gerade bei Neuwagen ist das einfacher, weil die Fahrzeugunterlagen oftmals bis zur Auslieferung beim Autohaus verbleiben.

    "Theoretisch mündlich geschlossen werden" - Wird in der Praxis auf Grund der diversen Richtlinien niemals passieren.

    Von daher nochmal die Frage: Nur evb geholt oder auch einen Antrag gestellt?

    Auf Grund der Argumentation vermute ich, dass nur die EVB eingeholt wurde, daraufhin wurde ein Antrag per Email geschickt und dieser wurde niemals unterschrieben an die Versicherung zurückgeschickt.

    Ansonsten sollte die betreffende Person mal bei der Versicherung anrufen und fragen wie der Stand der Dinge ist...

    Kommt nämlich kein Vertrag zustande, informiert die Versicherung das Straßenverkehrsamt über den erloschenen Versicherungsschutz. Dann werden im Regelfall die Plaketten der Nummernschilder abgekratzt :)
  7. Tiger63

    Tiger63 V.I.P. 27.10.2013, 18:58

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Aber bevor der Versicherer die Zulassungsstelle informiert, schickt er normalerweise einen Antrag an den VN.... ;)

    Bei Krädern kann das aber tatsächlich manchmal ewig dauern, weil die Beiträge so niedrig sind, dass der Versicherer erstmal auf Antragstellung bei denen pocht, die PKWs, Campingfahrzeuge oder LKWs zulassen. :D

    Trotzdem sollte der Halter des Krades mal um Zusendung des Versicherungsantrages bitten - ich nehme an, es handelt sich um einen Direktversicherer? Ansonsten hilft der Gang zum nächsten Versicherungsbüro dieser Gesellschaft.
    Ron-Wide gefällt das.
  8. Spinshot

    Spinshot Junior Mitglied 27.10.2013, 19:04

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Beides Thesen sind kompletter Unfug...
  9. Tiger63

    Tiger63 V.I.P. 27.10.2013, 19:10

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Ach ja? Gängige PRAXIS bei der ***-Versicherung! Aber Sie wissen es sicher besser - woher denn, wenn ich fragen darf?
  10. Spinshot

    Spinshot Junior Mitglied 27.10.2013, 19:17

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Weil ich seit etlichen Jahren Geschäftsstellenleiter einer Versicherung bin und auch die Arbeitsweise anderer Versicherungen als der meinen Tag für Tag erlebe.

    Was qualifiziert Sie, wenn wir schon dabei sind?
  11. Tiger63

    Tiger63 V.I.P. 27.10.2013, 19:24

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Aber gerne doch: 17 Jahre Tätigkeit in einem Versicherungsbüro mit ca. 4.000 Kfz-Anträgen pro Jahr - reicht das? :misstraui
  12. Pfälzer50

    Pfälzer50 Star Mitglied 15.11.2013, 09:35

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    AW: Kfz-Versicherung schickt keinen Versicherungsschein

    Hallo djb,

    Hat der Versicherer überhaupt die notwendigen Daten dazu ?

    Anders gefragt: hast Du einen Kfz-Antrag ausgefüllt, unterschrieben und dem Versicherer zugeschickt oder hat dies ein Versicherungsvermittler für dich erledigt ?

    Dann hast Du ja auch eine Kopie des Antrages !

    Kann es sein, dass die EVB-Nr. über einen Direktversicherer beantragt hast ?
    Denn sonst solltest Du dich nicht an den Versicherer, sondern an deinen Vermittler/Betreuer wenden.

    Über die EVB-Nr. besteht nur Deckung für die Kfz-Haftpflicht-Versicherung. Also kein Versicherungsschutz z.B. für Vollkasko, Teilkasko, Schutzbrief, Insassenunfallversicherung.

    nein - Du solltest Kontakt zu deinem Betreuer/Vermittler suchen.
  13. Gingler

    Gingler Neues Mitglied 14.09.2017, 10:37

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    So sieht es aus. Wenn man nur eine evb geordert hat, heißt das nur das Du Haftpflichtschutz hast. Damit kannst Du aber schon zur Zulassungsstelle gehen und dort dein Fahrzeug Auto oder Motorrad zulassen.

    Daran hat sich auch bis jetzt noch nichts geändert. Die Versicherung bekommt nach der Zulassung dann bescheid das ein Auto angemeldet wurde und sendet Dir die nötigen Unterlagen zu. Du kannst dann mit denen besprechen was Du alles benötigst Teilkasko oder Vollkasko usw.
    Quelle: https://evbnummer.net/
  14. macyanni

    macyanni V.I.P. 14.09.2017, 11:32

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    Antrag ist nicht: Ich hätte gerne eine EVB. Antrag ist ein Formular, in dem drin steht, was man gerne versichert hätte und das am Ende unterschrieben wird. Was jetzt wichtig ist: Man fährt in der Kasko zunächst auf eigenes Risiko. Deshalb würde ich den Kaskoschutz auch für die zurückliegende Zeit nicht mehr bezahlen. Also: Haftpflicht ab Tag der Zulassung, Kasko beispielsweise ab 1.10. Smiley Mac
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