Mobilfunkanbieter verweigt Rechnungskopie

[tobias.pohl]

Sehr geehrte Damen und Herren,

sagen wir Person X ist gerade bei Erstellung seiner EkSt-Erklärung 2010. Leider fehlen ihm drei Mobilfunkrechnungen von Mobilfunkanbieter Y. Er hat diese angefordert, jedoch wird ihm die Zusendung einer Rechnungskopie verweigert.
Wie könnte er seinen Rechtsanspruch begründen bzw. hat er einen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.



Mit freundlichen Grüßen

Tobias Pohl

[Klaus0155]

Zitat von tobias.pohl

Sehr geehrte Damen und Herren,

sagen wir Person X ist gerade bei Erstellung seiner EkSt-Erklärung 2010. Leider fehlen ihm drei Mobilfunkrechnungen von Mobilfunkanbieter Y. Er hat diese angefordert, jedoch wird ihm die Zusendung einer Rechnungskopie verweigert.
Wie könnte er seinen Rechtsanspruch begründen bzw. hat er einen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.



Mit freundlichen Grüßen

Tobias Pohl

Mit welcher Begründung werden denn die Kopien verweigert?

[tobias.pohl]

Zitat von Klaus0155

Mit welcher Begründung werden denn die Kopien verweigert?

O-Ton:

"...Diese können wir Ihnen leider nicht schicken. Der Hintergrund dazu: Rechnungskopien bedeuten für uns einen hohen zusätzlichen Aufwand. Daher haben wir entschieden, keine Kopien von mehreren und lange zurückliegenden Rechnungen gleichzeitig zu versenden..."

Ein Witz, es sind drei Rechnungen aus dem Jahr 2010. Mittlerweile ist Herr X bei einem anderen Mobilfunkanbieter, jedoch benötigt er dringend diese drei Rechnungen.

[Klaus0155]

Zitat von tobias.pohl

O-Ton:

"...Diese können wir Ihnen leider nicht schicken. Der Hintergrund dazu: Rechnungskopien bedeuten für uns einen hohen zusätzlichen Aufwand. Daher haben wir entschieden, keine Kopien von mehreren und lange zurückliegenden Rechnungen gleichzeitig zu versenden..."

Ein Witz, es sind drei Rechnungen aus dem Jahr 2010. Mittlerweile bin ich bei einem anderen Mobilfunkanbieter, jedoch benötige ich dringend diese drei Rechnungen.

Aha...

..keine Kopien von mehreren und lange zurückliegenden Rechnungen gleichzeitig zu versenden.

[IRONIE]Dann sollte man dem Mobilfunkanbieter vorschlagen, die Kopien nacheinander zu versenden, dann müsste es ja klappen...[/IRONIE]

Spass beiseite: das Verhalten des Mobilfunkanbieters ist zumindest wenig kundenfreundlich. Jedoch: einen Rechtsanspruch des Kunden auf eine Kopie ist mir nicht bekannt. Eventuell hilft das Anbieten eines Kostenersatzes.

Ach ja: bitte letzten Beitrag ändern und "ich-Form" eliminieren!!

[tobias.pohl]

Zitat von Klaus0155

Aha...



[IRONIE]Dann sollte man dem Mobilfunkanbieter vorschlagen, die Kopien nacheinander zu versenden, dann müsste es ja klappen...[/IRONIE]

Spass beiseite: das Verhalten des Mobilfunkanbieters ist zumindest wenig kundenfreundlich. Jedoch: einen Rechtsanspruch des Kunden auf eine Kopie ist mir nicht bekannt. Eventuell hilft das Anbieten eines Kostenersatzes.

Ach ja: bitte letzten Beitrag ändern und "ich-Form" eliminieren!!

Es entsteht Herr X ja ansonsten ein finanzieller Nachteil, dadurch dass er die Rechnungen nicht absetzen kann.

Der Anbieter ist doch dazu verpflichtet, die Rechnungen eine gewisse Zeit aufzubewahren. Also muss es doch auch einen Anspruch auf Herausgabe geben?

[Humungus]

Zitat von tobias.pohl

Es entsteht Herr X ja ansonsten ein finanzieller Nachteil, dadurch dass er die Rechnungen nicht absetzen kann.

Er könnte in Absprache mit dem Steuerberater (den wird er garantiert haben, wenn er erst jetzt die EStErkl. 10 macht) Eigenbelege schreiben. Das Finanzamt wird sie wohl anerkennen, wenn sie nicht vom sonstigen Gebaren abweichen.

Die Schuld am eventuellen finanziellen Verlust trägt er, denn der Mobilfunkanbieter hat seinen Teil des Vertrags erfüllt.

Der Anbieter ist doch dazu verpflichtet, die Rechnungen eine gewisse Zeit aufzubewahren. Also muss es doch auch einen Anspruch auf Herausgabe geben?

Zwischen den Sätzen besteht keine Kausalität, jedenfalls nicht, wenn es um Privatpersonen geht. Der Vorschlag mit dem Honorar für den Anbieter ist auch meine Meinung.

[tobias.pohl]

Zitat von Humungus

Er könnte in Absprache mit dem Steuerberater (den wird er garantiert haben, wenn er erst jetzt die EStErkl. 10 macht) Eigenbelege schreiben. Das Finanzamt wird sie wohl anerkennen, wenn sie nicht vom sonstigen Gebaren abweichen.

Die Schuld am eventuellen finanziellen Verlust trägt er, denn der Mobilfunkanbieter hat seinen Teil des Vertrags erfüllt.

Zwischen den Sätzen besteht keine Kausalität, jedenfalls nicht, wenn es um Privatpersonen geht. Der Vorschlag mit dem Honorar für den Anbieter ist auch meine Meinung.

Also einfach eine Kopie der Abbuchung dem Steuerberater geben. Das würde ausreichen?

Herr X ist selbstständig und es handelt sich um einen Geschäftskundenvertrag beim Mobilfunkanbieter.

[Humungus]

Zitat von tobias.pohl

Also einfach eine Kopie der Abbuchung dem Steuerberater geben. Das würde ausreichen?

Nein, es gibt für Eigenbelege Regeln. Die weiß der Steuerberater aber ganz genau. Wenn ein Abbuchungsbeleg da ist und die Telefonate rein beruflich geführt wurden ist das ja schon die halbe Miete.