Tod von Mutter und Reiserücktritt

[tajokli]

Mal angenommen A und B haben am 3.12.2010 für eine Woche Urlaub gebucht. Die Mutter von A liegt schon seit längerer Zeit im Krankenhaus, aber es geht bergauf. Die Mutter wird dann noch vor Weihnachten aus dem Krankenhaus entlassen und stirbt nun plötzlich am 27.12.2010. Die Reise sollte am 31.12. beginnen. Eine Reise-Storno-Versicherung ohne Selbstbehalt wurde abgeschlossen. Kann die Reise nun vor Antritt storniert werden ohne dass die Versicherung Probleme macht? Oder könnte sich die Versicherung so aus der Affäre ziehen, dass die Mutter von A ja schon längere Zeit krank war und der Tod absehbar gewesen ist (was aber nicht der Fall ist, da sie ja vor Weihnachten noch entlassen wurde). Wie lange können A und B mit der Stornierung der Reise noch warten?

[AntoniaW]

Für die Stornierung durch A oder B sehe ich an sich keine Probleme. Ein Todesfall bei Verwandten ersten Grades (Eltern) sollte auch bei der gewählten Versicherung eingeschlossen sein - AVB studieren!
Eventuelle Ausnahme: Die Entlassung aus dem Krankenhaus wurde nicht auf Grund einer Besserung vorgenommen, sondern um zu Hause zu sterben. Ob Ärzte in DE das erlauben (dürfen), weiss ich nicht.

Ganz wichtig scheint mir die sofortige Stornierung zu sein. Das hätte also im Idealfall schon am Todestag passieren müssen. Als Versicherungsnehmer ist man ja angehalten, den Schaden zu reduzieren. In Bezug auf die Stornopauschalen meint das also so früh wie möglich zu stornieren, damit nicht die nächsthöhere Stafell aktiv wird.

[tajokli]

Todesfall von Verwandten ersten Grades ist eingeschlossen. Die Entlassung erfolgte aufgrund Besserung, nicht damit die Mutter zu Hause sterben kann. Todestag war gestern, gegen 21.30. Erfahren haben A und B allerdings erst nach 0 Uhr heute Nacht, also am 28.12.2010.