Sicherungsschein fehlt

[scheffkoch]

Ein Reiseveranstalter hat eine Woche nach der Buchung noch keinen Sicherungsschein geschickt. Kann man von der Reise zurücktreten? Muss man dem Veranstalter eine Frist (wie lange?) setzen?

[mosaik]

Ein Sicherungsschein muss spätestens mit der ersten Zahlung ausgehändigt werden. Ganz korrekt gesagt: bevor die erste Zahlung an ein Reisebüro oder den Reiseveranstalter fließt, muss ein Sicherungsschein ausgehändigt werden.

Dieser ist jedoch nicht mit einer Buchungsbestätigung als solche gekoppelt.

Gruß
peter

[AntoniaW]

Die Praxis sieht aber ganz anders aus. Sicherungsscheine werden üblicherweise erst mit den übrigen Reiseunterlagen, d.h. nach Erhalt der Restzahlung verschickt.

[mosaik]

... das wäre zwar rechtswidrig, andererseits stellt aber NICHT der SCHEIN die Anspruchsgrundlage auf Rückzahlung dar, sondern es wäre nur wichtig, WER Ansprechpartner wäre im Fall des Falles

meint
Peter

[AntoniaW]

Der Ansprechpartner, d.h. Reiseveranstalter, sollte natürlich immer klar aus der Buchungsbestätigung und der Rechnung hervorgehen.