Flüge wegen Insolvenz storniert - Kostenerstattung wie gehts weiter

[lalilo]

Guten Abend,

Wenn Kunde A vier Flüge (inkl. Rückflüge) gebucht hat, diese mit Kreditkarte bezahlt wurden, eine Auftragsbestätiugung vorliegt und auch eine Amadeus-Buchungs-Nummer existiert ist das ein abgeschlossener Vorgang.
Kunde A bekam nun ca. 5 Wochen nach Abschluss der Transaktion eine email, dass das Internet-Reisebüro B, bei dem gebucht wurde in Konkurs gegangen ist und alle noch ausstehenen Tickets an einen anderen Reisevermittler C übergegangen sind. ( Das Internet-Reisebüro B hätte einen europäischen Wohnsitz.)

Kunde A sollte sich bei Reisevermittler C über den Verbleib und weiteres Vorgehen informieren. Der neue Reisevermittler C verweigert die Zusammenarbeit und hat alle ausstehenden Tickets annuliert, da Reisebüro B die Flüge nicht bezahlt habe. Kunde A sollte bei Reisebüro B sein Geld zurückholen.

Auf Nachfrage antwortete Reisebüro A: Die Tickets wurden korrekt ausgestellt und diese wurden korrekt im BSP berechnet. Die Flugtickets waren somit ein gültiges Reisedokument.
Die Passagiere sind nach der IATA- Verordnung vor Insolvenz von Reisebüros geschützt. Dies berechtigt zu einem gültigen und bestätigten Flugticket oder zu einer Rückerstattung, sollte ersteres nicht möglich sein.
Falls Reisevermittler C diese Ihnen dies verweigert, müssten Sie sich neue
Tickets kaufen, und die Rückerstattung der nun ungültigen Tickets
reklamieren.

Wie kann Kunde A vorgehen?