Online-Flugbuchung muss über Sprache informieren

[Juraforum]

Essen (jur). Bietet eine Fluggesellschaft auf ihrer Internetseite Verbrauchern die Buchung von Flügen in deutscher Sprache an, darf sie nicht einfach mitten im Buchungsvorgang in eine andere Sprache wechseln. Wird vor Beginn der Buchung nicht auf den Sprachwechsel hingewiesen, ist dies unzulässig, entschied das Landgericht Essen in einem Urteil vom 31. Mai 2012, auf das die Rechtsanwaltskanzlei Dr. Damm und Partner am Montag, 17. September 2012 hingewiesen hat (Az.: 44 O 77/10).

Im entschiedenen Rechtsstreit hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband eine ungarische Fluggesellschaft auf Unterlassung verklagt. Die Fluggesellschaft hatte auf ihrer Internetseite Kunden die Flugbuchung in deutscher Sprache angeboten. Doch während der Flugbuchung blieb es nicht beim Deutsch. Wesentliche Fluginformationen und die Buchungsbestätigung erhielten die Verbraucher in englischer Sprache.

Verbraucher müssen nach den gesetzlichen Bestimmungen aber darüber informiert werden, in welchen Sprachen die Buchung erfolgt, so das Landgericht. Im konkreten Fall wurde den Verbrauchern die Buchung in deutscher Sprache angeboten, ohne ihn vorher darüber zu informieren, dass wesentliche Informationen in englischer Sprache erfolgen. Die klagenden Verbraucherschützer hätten daher einen Anspruch auf Unterlassung.

Quelle: © www.juragentur.de - Rechtsnews für Ihre Anwaltshomepage
Foto: © Fotolia.com