Report "Sales signals..." deckt (Verkaufs-)Wunden auf und appelliert an die Führungsqualitäten der Salesmanager

[Personalpraxis24]

Beitrag Nr. 179153 vom 20.04.2010

Report "Sales signals..." deckt (Verkaufs-)Wunden auf und appelliert an die Führungsqualitäten der Salesmanager

Verkäufer sind nicht so selbstbewusst und selbstsicher, wie sie meist wirken: Nur 27 Prozent der Befragten geben an, die eigenen Aufgaben rundum zu beherrschen. Das zeigt eine Untersuchung des Consultinghauses Krauthammer.

Das Verkaufspersonal ist auf die Unterstützung der Salesmanager angewiesen. Das zeigt diese Analyse, die auf der Selbsteinschätzung von Verkaufsmitarbeitern beruht. Abgefragt wurden die fünf Bereiche Akquise, Diagnose, Überzeugung, Verhandlung und Abschluss.

Die Salesmanager sind nach Meinung der Beratung gefordert, Strategien der Unterstützung für das Verkaufspersonal zu entwickeln. Insbesondere sollten Verkäuferinnen und Verkäuferin gefördert werden, die eigenen Stärken auszubauen.

Die Unternehmensberatung rät beispielsweise, "ein konstruktives Coaching" in der Organisation einzuführen. Ein solches Coaching werde "den Verkäufern weiterhelfen, ihre Stärken zu nutzen, um einen schwächeren Bereich auszugleichen oder sogar zu beheben".

Das erste Kapitel des Berichts "Sales signals..." kann auf Mausklick in Deutsch gelesen werden. Der gesamte Report steht als PDF-Datei (795 KB) in Englisch zum Download parat.

Dieser Beitrag wurde erstellt von Beate Henes-Karnahl.