zu Lange Lieferzeit nach Schaden

[stroemchen]

Hallo,

was wäre rechtlich möglich wenn ein Kunde in einem Möbelhaus eine Küche gekauft hat inkl. Aufbau und Wasseranschluss und sich später herausstellt das der Wasseranschluss mangelhaft angeschlossen worden ist.

Der Kunde hatte sich umgehend beim Möbelhaus gemeldet um diesen Schaden zu beheben lassen, die schickten sofort einen Monteur raus der den Schaden begutachtet. Dieser stellte plumpt fest das es ein Rohrbruch in der Wand sein muss, jedoch ist nachdem er die Dichtung des Geschirrspül Zulauf gewechselt hat kein Wasser mehr ausgetreten. Aber ein Gutachter des Käufers konnte keinen Schaden in der Wand feststellen.

Der Schaden beläuft sich auf eine nasse Wand, abgeplatzten Putz, Schimmel auf dem Spülschrank der ca. 10cm von der Wand absteht und Wasserflecken beim Nachbarn eine Etage Tiefer.

Zum Zeitfenster der Schadensregulierung ist, dass der Schaden Ende April entstand und gemeldet worden ist. Das Möbelhaus hat darauf telefonisch dem Kunden zugesagt das er den Spülschrank ersetzt bekommt. Als der Kunde Ende Juli nach dem Status fragte, konnte man sich nicht mehr an dem Fall erinnern und hackte nochmal nach.

Nach mehrere Beschwerden des Kunden ist dem Kunden dann versichert worden das der Schrank Mitte Juli bestellt ist, also 2 Monate nach Meldung des Schadens, aber erst Ende August geliefert wird.

Das Möbelhaus ist dem Kunden immer noch nicht mit den versicherten Anliegen nachgekommen.

Der Schaden beläuft sich nun auf einen Zeitraum auf über 5 Monaten.

Was kann man dagegen machen? Aussicht des Käufers und der des Nachbars dem auch ein Schaden in seiner Wohnung entstand.

Besteht eine Preisminderung der Küche?
Beheben aller Schäden durch das Wassers beim Käufer und des Nachbarn?