Versandkosten bei bestellter Ware

[klarina]

Ist es richtig, das Versand- sowie Rücksendekosten vom Besteller bezahlt werden müssen?

Der Warenwert war ca. 34.00 €.

Es stand ein Hinweis das Versandkosten bei einem Warenwert über 40,00 € erst frei sind.

Es ist nur unklar, ob beide Kosten nur von einem Vertragspartner getragen werden müssen.

[Seven of Nine]

Hallo, im Falle eines Widerrufs (Verbrauchsgüterkauf) trägt mMn grundsätzlich der Unternehmer die Hinsendekosten.

EuGH Urteil (Az.: C-511/08)


Die Rücksendkosten sind im § 357 (2) BGB geregelt.

§ 357 BGB Rechtsfolgen des Widerrufs und der Rückgabe

(2) Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Sache durch Paket versandt werden kann.

Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer.

Wenn ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs. 1 Satz 1 besteht, dürfen dem Verbraucher die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

[klarina]

Zitat von Seven of Nine

Hallo, im Falle eines Widerrufs (Verbrauchsgüterkauf) trägt mMn grundsätzlich der Unternehmer die Hinsendekosten.

EuGH Urteil (Az.: C-511/08)


Die Rücksendkosten sind im § 357 (2) BGB geregelt.

§ 357 BGB Rechtsfolgen des Widerrufs und der Rückgabe

(2) Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Sache durch Paket versandt werden kann.

Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer.

Wenn ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs. 1 Satz 1 besteht, dürfen dem Verbraucher die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

Verstehe ich das jetzt richtig das ein Teil Portokosten der Unternehmer bezahlen muss?

Der Besteller hatte die Versandkosten schon bei Bestellung und Kaufabwicklung mit bezahlt. ca. 3,80 €. die Rücksendung mußte in diesem Fall auch der Besteller bezahlen, 4,80 €.

Ärgerlich man hat nichts und muß 8,60 für nichts bezahlen.

[zeiten]

die hinsendekosten muss der unternehmer tragen. die verbraucherin muss (in diesem fall, weil unter 40 euro) nur die rücksendekosten bezahlen.

das sollte sie dem unternehmer mit hinweis auf dies urteil
EuGH Urteil (Az.: C-511/08) (was seven of nine oben schon genannt hatte) mitteilen. und fordern, dass er die 3,80 sofort wieder rausrücken soll. man kann direkt androhen einen mahnbescheid über die 3,80 zu erwirken, falls das geld nicht bis ende nächster woche auf dem eigenen konto wieder ist.

[klarina]

Zitat von zeiten

die hinsendekosten muss der unternehmer tragen. die verbraucherin muss (in diesem fall, weil unter 40 euro) nur die rücksendekosten bezahlen.

das sollte sie dem unternehmer mit hinweis auf dies urteil
EuGH Urteil (Az.: C-511/08) (was seven of nine oben schon genannt hatte) mitteilen. und fordern, dass er die 3,80 sofort wieder rausrücken soll. man kann direkt androhen einen mahnbescheid über die 3,80 zu erwirken, falls das geld nicht bis ende nächster woche auf dem eigenen konto wieder ist.

Ja Danke Besteller hat auch sofort dem Unternehmer geschrieben um die Versandkosten zu bekommen.

[klarina]

Ich muss jetzt doch noch einmal nachfragen.
Wie ich das bei Onlinebestellungen immer sehe bei Versandhäusern da stehen aber immer die Versandkosten mit drauf wenn man Artikel bestellt.
Oder gilt das nur, wenn man die Ware nicht behält, gut bei Rücksendungen an Versandhäuser brauchte z. B. ich noch nie etwas zu bezahlen.

[Angelito]

Zitat von zeiten

man kann direkt androhen einen mahnbescheid über die 3,80 zu erwirken, falls das geld nicht bis ende nächster woche auf dem eigenen konto wieder ist.

Wär möglich, aber einfach nur total überzogen und lächerlich. Für 3,80€ so ein Tamtam zu machen wär doch sinnfrei

[Seven of Nine]

Zitat von klarina

Oder gilt das nur, wenn man die Ware nicht behält,

Hallo, genau es geht hier nur um die "Übernahme" der Hin- und Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs.

[klarina]

Zitat von Angelito

Wär möglich, aber einfach nur total überzogen und lächerlich. Für 3,80€ so ein Tamtam zu machen wär doch sinnfrei

Kommt drauf an, wenn sich der Versender schon vorher blöd gegeben hat ist das gar nicht mal überzogen, Schriftverkehr über die Versandkosten gab es nämlich vorher auch schon, in der der Versender es strikt ablehnte die zu tragen und auf seine Klausel hinwies in der stand das bei einem Bestellwert unter 40,00 € der Besteller die Versandtkosten trägt.

[Seven of Nine]

Zitat von klarina

das bei einem Bestellwert unter 40,00 € der Besteller die Versandtkosten trägt.

Hallo, Sie müssen zwischen Hin- und Rücksendkosten unterscheiden!