Stornierung einer Bestellung

[kleinelady]

Hallo zusammen,

Person A; bestellt am 24.10.08 in einem Internet Shop einen Kinderwagen . Lieferzeit war mit 6-8 Wochen angegeben. Am Sonntag den 28.12 bekam Person A eine Email das der Kinderwagen in den nächsten 2-3 Werktagen verschickt wird. Heute dann am 3.1 fragte Person A im Shop nach ob er der Post übergeben wurde, denn unter der Sendungsverfolgung war immer der selbe stand vom 28.12 zu sehen: Elektronische Sendungsdaten liegen vor.

Die Antwort war dann, das sie zwar am Montag Ware der Kinderwagen Firma erhalten hätten, aber der Kinderwagen für Person A NICHT dabei war. Daraufhin fragte Person A ob sie die Bestellung Stornieren könne, weil Person A sich ja nicht sicher sein kann WANN er dann kommt. Und Person A ihn bald benötige. Die Antwort war, das sie Verständnis dafür haben und Person A jetzt mitteilen soll ob Person A die Bestellung Stornieren oder noch etwas warten möchte.

Darauf hin schickte Person A die Stornierung per Email raus. Nun bekam Person A noch keine Bestätigung der Stornierung (brauch Person A die überhaupt?)

Und was widersprüchlich ist, in den AGB's steht das Ware die die Lieferzeit von 2Wochen überschreitet von einem Widerspruch ausgeschlossen ist.

Aber wie sieht es jetzt aus? Person A wurde ja Angeboten das sie Stornieren kann. Hat Person A dann ein Recht darauf?

mfg Alina

[tesshu]

hallo, in dem von ihnen geschilderten theoretischen fall, hat der käufer immer noch ein widerrufsrecht, das ja per mail ausgeübt wurde (vorschriften zum nachlesen: 312, 355 BGB).
damit ist der vertrag hinfällig. sollte die ware trotzdem noch geliefert werden, sollte allerdings zu beweiszwecken die ware zurückgeschickt werden bzw. der widerruf innerhalb von 14 tagen per einschreiben erklärt werden....oder der käufer bitten in einer weiteren mail noch mal ausdrücklich um bestätigung des widerrrufs (wie gesagt rein , um im fall der fälle den widerruf beweisen zu können)
gruß


manuel