Reklamation und Rücksendung trotz vorheriger Selbstabholung

[Tom78]

Hallo.

Angenommen jemand hat per Internet ein großes Küchengerät gekauft, dieses dann aber selbst im Lager (kein Ladengeschäft) abgeholt um die hohen Versandkosten zu sparen. Bei der Abholung waren keinen Schäden an der Verpackung zu erkennen.

Am darauf folgenden Wochenende sollte das Gerät aufgestellt werden, aber es wies etliche Mängel auf (augenscheinlich Produktionsfehler).

Anschließend wurde das Gerät reklamiert und der Kunde besteht auf ein funktionstüchtiges Gerät.

Nun zu meiner Frage: Wie hat die Rücksendung zu Erfolgen und wer hat die Kosten zu tragen?
Kann der Händler die Abholung der Ware verweigern, mit der Begründung, dass der Käufer sie ja zuvor auch selbst abgeholt hat? Und nun darauf besteht, das man die Ware auch selbst wieder zurück bringt.

Was aber, wenn der Käufer sich erst selbst einen Transporter mieten müsste um dies zu realisieren. Wer hätte die Kosten zu tragen?

Wird oder ist ein solcher Fall irgendwo rechtlich geklärt?

Hoffentlich kann mir jemand helfen.

Gruß Tom

[La Belle]

Hallo,

da das Gerät kaputt ist und somit der Händler seinen Gewährleistungspflichten nachkommen muss, hat er auch die Transportkosten zu erstatten.

§ 439
Nacherfüllung

(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

(3) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.

(4) Liefert der Verkäufer zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, so kann er vom Käufer Rückgewähr der mangelhaften Sache nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.

LG
LB