PC enormer Transportschaden Welche Rechte

[shanoviachan]

Hallo,
angenommen, ein hochwertiger und sehr neuer Computer >1000€ wird vom Händler nach einer Reperatur im Rahmen der Garantie und Gewährleistung beim Rückversand so stark beschädigt, das fixierte Teile des Innenlebens und das Gehäuse brechen.


Bei einer anschließenden Begutachtung werden nur die wenige Teile ausgetauscht, die offentsichtlich und unübersehbar beschädigt sind.

Nun ist ein Computer ein sehr sensibeles Gerät, dh. laut Sachverständigen ist die Warscheinlichkeit groß das neben dem direkt sichtbaren Schäden viel mehr kaputt gegangen ist, dass sich aber erst durch Zufall und unter Umständen auch erst nach Jahren zeigen kann.

Gemäß gültiger Rechtslage hat der Kunde Anspruch auf Regulierung des Schadens, sodass das Gerät den gleichen Zustand hat, als wenn nie etwas passiert wäre, aber hat er damit a) auch Anspruch auf ein Neugerät, oder hat er Anspruch auf ein schriftliches, rechtsgültiges Schriftstück, das alle Teile auf Fehler gründlich untersucht worden sind?

Wie sind die Rechte des Kunden, wenn nach Ablauf der 6 Monate ein Schaden auftritt der als Spätfolge wertbar ist, aber nicht unbedingt beweisbar?