Kaufvertrag Theaterkarten Hotel/externer Service

[Medhufushi02]

Outsourcing setzt sich immer mehr durch. Hierdurch entstehen Fragen zum Zustandekommen eines Kaufvertrags. So werden Hoteldienstleistungen durch externe Firmen erbracht, dieses dem Hotelkunden jedoch nicht explizit zur Kenntnis gebracht.

Nachfolgend mein Beispiel:

Ein Kunde bucht über eine Internetplattform eine Übernachtung im Hotel. Das Hotel schickt per email eine Betätigung an den Kunden.
Bezugnehmend auf diese Auftragsbestätigung frägt der Kunde beim Hotel an, ob die Reservierung von Eintrittskarten für einen Theaterbesuch während seines Aufenthalt´s durch das Hotel möglich sei.

Es erfolgt ein Rückruf durch das Hotel und die telefonische Bestätigung für die Reservierung der angefragten Eintrittskarten. Der Kunde erfährt nicht, dass es sich hierbei um ein externes Service-Unternehmen handelt und er erhält auch keine schriftliche Auftragsbestätigung des Service-Unternehmens.

Der Kunde storniert die gebuchte Übernachtung eine Woche vor dem Termin - kostenfrei - entsprechend der Buchungsbedingungen des Hotels.

Wie verhält es sich jetzt bei den Eintrittskarten. Ist hier ein Kaufvertrag mit dem externen Dienstleister zu Stande gekommen und hat dieser Anspruch auf Erfüllung?