Gewährleistung - Austauschgerät defekt - Gewährleistung abgelaufen

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#1 (permalink)

15.10.2009, 12:19

MrZwerg

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Beiträge: 1

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Gewährleistung - Austauschgerät defekt - Gewährleistung abgelaufen

Schönen guten Tag.

Nehmen wir an K kauft bei H ein Handy. Dieses hat ganz normal 2 Jahre Gewährleistung/Garantie.
Nach 23 Monaten nimmt K die Gewährleistung in Anspruch. Dies ist alles kein Problem. Nun bekommt er ein Austauschgerät. Dieses hat leider einen Defekt, welchen K zwar bemerkt, aber man ihm sagt es läge wahrscheinlich am Akku.
Daraufhin kauft sich K einen neuen Akku. Auch mit diesem funktioniert das Handy jedoch nicht richtig. Inzwischen ist leider Gewährleistung( und Garantie, falls das eine Rolle spielt) abgelaufen.
H möchte nun für die Ausbesserung des Fehlers viel Geld haben.
Hat K irgendwelche Möglichkeiten? Gewährleistung auf das Austauschgerät oder ähnliches?

mgf

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