Garantiefall - Gutschrift statt Geld zurück

[Paradox-79]

Guten Abend,
nehmen wir mal an, man kauft ein Handy bei einem Elekrronikfachmarkt. Dieses Handy würde nach knapp einer Woche nicht mehr richtig funktionieren. Wenn dieses Handy nun als Garatiefall (zur Reparatur)zum Hersteller geschickt wird und vom Hersteller als irreparabel bezeichnet wird, hätte der Elektronikfachmarkt dann das Recht, das Geld einzubehalten und eine Gutschrift auszugeben ?
Könnte man auf "§ 437 Rechte des Käufers bei Mängeln" zurückgreifen, auch wenn das gleiche Gerät im Elektronikfachmarkt vorhanden ist, aber das selbige durch schlechte Erahrung nicht wieder möchte?
Könnte man die Erstattung des Kaufpreises verlangen?

[Casa]

Der Händler hat grundsätzlich ein Recht zur Nachbesserung.
Das bedeutet bei einem irreparablem Handy, dass dies gegen ein funktionstüchtiges neues Handy getauscht werden kann.

Schreibt der Händler den Kaufpreis in Form eines Gutscheins für seinen Laden gut, so ist das weiterhin eine reine Kulanzleistung.

Erst wenn der Händler in keiner Weise nachbessern kann z.B. durch Reparatur und Austausch, hätte der Käufer einen Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises.

Es würde auch ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises bestehen, wenn das Gerät mehr als einmal defekt wäre.

[TomRohwer]

Zitat von Paradox-79

Guten Abend,
nehmen wir mal an, man kauft ein Handy bei einem Elekrronikfachmarkt. Dieses Handy würde nach knapp einer Woche nicht mehr richtig funktionieren. Wenn dieses Handy nun als Garatiefall (zur Reparatur)zum Hersteller geschickt wird

Wieso "Garantiefall", wieso "Hersteller"? Der Hersteller interessiert hier überhaupt nicht.

Wenn das Handy nach einer Woche nicht mehr richtig funktioniert, greift die Gewährleistungspflicht des Händlers.

Ab zum Händler, zwei Versuche zur Nachbesserung hat er, danach neues Gerät oder Wandlung, sprich Geld zurück.