Rücksendung defekter Ware: Wer zahlt Versand?

[derchiller]

Hi, ich hätte gerne gewusst, ob ein Internethändler im Falle der Rücksendung eines Artikels im Rahmen der Garantie die Versandkosten zu tragen hat oder diese dem Kunden auferlegen darf. LG

[marcus.summer]

Bei einer Garantie? Selbstverständlich. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Händlers, die darf er ausgestalten, wie er will. Das gilt aber nicht für die gesetzliche Gewährleistung! Bei dieser ist der Verkäufer dazu verpflichtet, sämtliche nötigen Kosten für die Nacherfüllung zu tragen, das ist auch nicht abdingbar.
Gruß
Marcus

[derchiller]

Ich bitte die fehlende Differenzierung zwischen Garantie und Gewährleistung zu entschuldigen

Angenommen, es sind noch keine 6 Monate ab Kaufdatum vergangen, dann greift die Gewährleistung, und die Beweislast liegt darüber hinaus beim Verkäufer, richtig?

[neumannskontor]

Ja er muss die Kosten übernehmen, dazu senden viele einen Abholschein.

Von Ponyexpress (unfreier Versand)etc. sollte man trotzdem Abstand nehmen, er wird in der Regel nur den einfachen versicherten Versand erstatten.

[derchiller]

Ok, danke euch