Bei Ebay defekten MP3-Player gekauft, bei Verkäufer angeblich nicht angekommen

[TKN]

Hallo,

X hat vor einiger Zeit bei ebay einen Mp3-Player gekauft.
Als dieser dann kam und X ihn an den PC angeschlossen habe kam sofort die Meldung dass hierauf ein Virus ist.
danach ging auch der Player nicht mehr. X hat den Player dann blöderweise als Päckchen beim verkäufer (gewerblich) eingeschickt.
Nach Wochenlangem hin-und her telefonieren erhielt X die Antwort dass das Päckchen dort nie angekommen wäre. Bei Post Überprüfung beantragt, Päckchen nicht aufgetaucht und somit zugestellt.
Verkäufer bestreitet erhalt, Geld weg und kein Mp3-Player.
X hat daraus gelernt nur noch per Paket u verschicken, mit dem man ja dann den Nachweis hat.

Frage 1: Konnte der Verkäufer so einfach den erhalt des Päckchens bestreiten?
Frage 2: Wer wäre für den entstandenen Schaden bei einem Virus haftbar gewesen? Denke der Verkäufer hätte nach Erhalt der Ware bestritten dass darauf ein Virus war.
Frage 3: Kann man bei E-bay noch nachträglich eine schlechte Bewertung abgeben, bzw. der Verkäufer verkauft ca. 15 Player am Tag, davon sind 3 Bewertungen schlecht. Wie kann man andere ebayer vor diesem Verkäufer warnen?