Reklamation wird nicht bearbeitet - was tun?

[a-stadler-obb]

Hallo liebe Juristen

Eine Frage mit Sachverhalt zu einem vielleicht bekannten Poblem der Reklamation bei gewerbetreibenden:

Firma A kauft bei Firma B Ware ein um diese weiter zu veräußern. Die Ware wird fristgerecht und ohne Mängel zum Kunden geliefert.

6 Monate später sind alle Waren durch die normalen gebrauch zum Teil beschädigt (Ware = Fahnenmasten, Kunststoffösen zur Halterung der Fahne sind ausgebrochen).

Der "Endkunde" hat bei Firma A reklamiert, Firma A hat die Reklamation weiter geleitet an Firma B jedoch reagiert diese nicht darauf.

Wie ist nun rechtlich weiter vor zu gehen? Bitte um konstruktives Feedback.

[zeiten]

wenn ich richtig verstehe, meint firma a, dass es sich um einen versteckten mangel der ware handelt...??? richtig? dh. die ware war schon bei lieferung mangelhaft, blos man konnte es damals noch nicht feststellen.

demnach hat firma a rechtzeitig reklamiert, sobald ihr der mangel (durch endkundenreklamation) bekannt wurde.

Zitat von a-stadler-obb

Der "Endkunde" hat bei Firma A reklamiert...

firma a muss sich an dieser stelle mit dem endkunden auseinandersetzen. das ist unabhängig davon, was firma b tut oder nicht tut. entewder ist die reklamation berechtigt (verdeckter mangel) oder nicht (überbeanspruchung). das ist zunächst einmal sache zwischen firma a und dem endkunden.

Firma A hat die Reklamation weiter geleitet an Firma B jedoch reagiert diese nicht darauf.

es geht doch nichts über gute geschäftsbeziehungen...

was heißt weitergeleitet??? was hätte a denn der firma b geschrieben und auf welchem wege wär das gelaufen? was hat a gefordert, nachbesserung oder neulieferung... und wie lange wär das jetzt her?

gibt es dort keine ansprechpartnerin, so dass a erst mal jemanden ans telefon kriegt um mal zu klären, wieso von der seite nix kommt?