Online Shop - Nach Rücksendung kein Geld

BMW777 · #1 (**permalink**) 16.03.2011, 20:41

Hallo,
mal angenommen Person A bestellt sich im Januar eine Snowboardbindung in einem Online Shop und schickt Sie am 07.02.2011 zurück /weil nicht gefallen). Der Shop hätte sie dann z.b am 09.02.2011 erhalten (mit Nachweis - DHL Paket).
In den AGB's steht das man das Geld spätestens nach 30 Tagen erhaltet. Das Geld kommt aber innerhalb dieser zeit nicht und Person A ruft beim shop an. Ihr würde dann gesagt das sie ihr geld in den nächsten 3 tagen bekommen würde. Aber nach einer Woche ist das geld immer noch nicht da.

wie könnte Person A jetzt vorgehen?

Tourix · #2 (**permalink**) 16.03.2011, 21:07

Es dürfen keine Fragen mit einem persönlichen Bezug beantwortet werden.
Bitte ändern sie die Frage entsprechend ab.
Beispiele finden sie in den anderen Threads.
das "Ändern"-Button an ihrem Beitrag.

BMW777 · #3 (**permalink**) 21.03.2011, 17:03

hat keiner ein tip?

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