Lieferbedingungen von Onlie-Shops

[Miklos MUHI]

Sehr geehrte Damen und Herren,


mein Name ist Miklos MUHI und das ist mein erster Beitrag indiesem Forum und habe folgedes Problem:

Herr K. ist Kunde bei einem Online-Shop, das Bücher, CDs, DVDs und so weiter verkauft, und hat etliche Bücher von denen gekauft -- da Herr K. eine Kreditkarte besitzt, gab es nie ein Problem mit der Lieferung und/oder Zahlung und war auch kein Problem, dass Herr K. in Rumänien wohnt.

Sobald aber Herr K. Musik herunterlanden (gegen Zahlung, versteht sich) oder software kaufen möchte, wird ihm mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, ihm Software oder MP3 zu liferen wegen angäblicher gesetzlichen Beschränkungen (weil sein Wohnsitz in Rumänien lieg).

Merkwürdig ist nur, dass andere Softwareanbieter gar kein Problem mit dem Wohnsitz des Herrn K. haben, und beliefern ihn sehr gerne.

So stellen sich natürlich folgende Fragen:

1. Gibt es ein Gesetz, das verbietet, an bestimmten Adressen (definiert durch das Land, in dem diese Adressen liegen) Software zu liefern?
2. Sollte die Antwort auf die erste Frage ein "Ja" sein, wieso halten sich nicht alle daran?
3. Sollte die Antwort auf die erste Frage ein "Nein" sein, riecht das Verhalten des Online-Shops (die weigern sich das Gesetz trotz mehrfacher Nachfrage zu nennen) nach Diskriminierung?
4. Was kann Herr K. unternehmen, um die Online-Shop-Leute zum Vernunft zu bringen (welches Gesetzt und welches Paragraf sollte er denen zitieren, womit soll er drohen)?


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.



Mit freundlichen Grüßen,
Miklos MUHI

[Tourix]

1: Nein
3: Das hat nichts mit Diskriminierung zu tun (es geht schlieslich ums Geschäft),
aber das kann durchaus mit juristischen und steuerlichen Gründen zusammenhängen.
Stichwörter hierzu: Doppelsteuervereinbarungen, Gerichtsstand, usw.
Um das überblicken zu können, muss man sich umfassend informieren,
was in aller Regel nur große Läden können, oder Läden, die über vorinstallierter
Software zu diesem Thema verfügt, oder über einem Ring über detaillierten
Informationen verfügen kann.
4: Das ist ausschlieslich Sache des Anbieters, in welche Länder er liefert.
Eine Ausweitung kann man nicht erzwingen.

[CAM]

Ergaenzend ist anzumerken, dass Vertriebslizenzen fuer Downloadprodukte oft regional begrenzt sind. Hat der Haendler eine Vertriebslizenz, die auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland begrenzt ist, darf er keine Downloads in andere Laender liefern. Das ergibt sich jedoch nicht aus gesetzlichen Regelungen sondern aus der jeweiligen Lizenz des Haendlers.

Gruss
CAM

[kaputterpreis]

Würden Sie nach Nigeria liefern- Zahlung per Kreditkarte?

[Miklos MUHI]

Meine Damen und Herren,

vielen Dank für die Antworten. Inzwischen hat das Online-Shop des Herrn K. eingelenkt und plötzlich liefert alles auch nach Rumänien.

Bei allem Respekt und Dankbarbeit muss ich leider darauf bestehen, dass der Vergleich zwischen Nigeria und Rumänien finde ich nicht unbedingt gerecht.

Vielen Dank für Ihre Aufmersamkeit,

Miklos MUHI