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Kostenvoranschlag

Dies ist eine Diskussion zu Kostenvoranschlag innerhalb des Forums Handelsrecht

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Alt 29.04.2010, 18:38
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Kostenvoranschlag

Hallo
man hat jemanden einen Kostenvoranschlag per Post zugesandt.
Dort steht entweder Zustimmung oder Ablehnung.

Auf eine dann durchgeführte Reparatur gibt man 1 Jahr Garantie. Nun hat ein Kunde den KVA zurückgeschickt, mit dem Vermerk: Er möchte die Reparatur nur durchführen lassen wenn er 10 Jahre Garantie bekommt. Sonst nicht
es wurde aber nicht gelesen undes wurde die Reparatur durchgeführt. Der Kunde hat auch bezahlt, möchte aber nun sein 10 Jahres Gantieschein haben.

Wie muss man jetzt handeln?

Geändert von womokiter (29.04.2010 um 20:46 Uhr).
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Alt 29.04.2010, 19:03
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AW: Kostenvoranschlag

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