Haftung für unvollständige Lieferung

[mc-tech]

Mal angenommen man kauft über eine bekannte deutsche Handelsplattform 4 neuwertige, gebrauchte Winterreifen von einem deutschen Händler. Dieser versendet die 4 Reifen über einen Paketdienst in 2 mit Folie zusammengehaltenen Packstücken zu je 2 Reifen. Beim Adressaten kommen jedoch nur 3 der 4 Reifen an, weil die Folie nicht gehalten hat und sich die Reifen auf der Reise voneinander gelöst haben und einer davon dadurch abhanden kam.
Bei der Anlieferung wird dies beim Paketboten zwar reklamiert, dieser teilt dann aber nur mit, man müsse sich mit dem Paketdienst in Verbindung setzen und dies dort rügen.
Dann beginnt jedoch eine Odyssee, da der Paketdienst behauptet er habe 2 von 2 Packstücken zugestellt, man solle sich mit dem Lieferanten in Verbindung setzen. Der Lieferant steht jedoch auf dem Standpunkt er habe die 4 Reifen ordnungsgemäß verpackt und an den Paketdienst übergeben. Dieser solle dies über die Versicherung klären.
Selbst wenn man dies über die Versicherung klären könnte, wäre ein Geldersatz keine Lösung, denn mit 3 Reifen kann man nichts anfangen. Und da es gebrauchte Reifen waren ist auch ein neuer dieser Bauart nicht mehr erhältlich.
Welche Möglichkeiten hat man in solch einer Situation?