Ärger mit Handwerkerrechnung

[mknf]

Hallo Community,

Mal angenommen, eine Handwerksfirma wird bestellt.
Der Firmenchef (Meister) erscheint mit einem Gesellen pünktlich zum vereinbarten Termin und meldet sich bei dem Auftraggeber persönlich unverzüglich nach Ankunft.
Die vereinbarten Arbeiten werden ordnungsgemäß ausgeführt, während der Ausführung ist der Auftraggeber dauerhaft anwesend.
Nach Arbeitsende verabschiedet man sich und der Auftraggeber sieht die beiden vom Hof fahren.
Insgesamt waren die Handwerker 1,5 Stunden anwesend.

In der Rechnung tauchen jedoch 3 Meisterstunden und 3 Gesellenstunden auf.
Fahrtkosten werden nicht berechnet, der Betrieb ist von dem Ort der ausgeführten Arbeiten ca. 15 Minuten Fahrtzeit entfernt.

Der Auftraggeber reklamiert nach Rechnungserhalt sofort per E-Mail und bittet um Klärung. In der Mail verweist der Auftraggeber darauf, dass er die Zahlung bis zur Klärung nicht anweisen wird.
Die Mail wird gelesen (Lesebestätigung), aber es erfolgt keine Reaktion.
Nach 14 Tagen wird erneut eine E-Mail geschrieben mit Hinweis auf die erste E-Mail, auch diese wird gelesen (Lesebestätigung).

1 Jahr nach Rechnungsstellung erhält der Auftraggeber eine Mahnung.
Der Auftraggeber reagiert unverzüglich und bittet diesmal jedoch postalisch um Klärung.
Dem Schreiben fügt er sowohl die Ausdrucke der vorherigen E-Mails bei, als auch Ausdrucke der Lesebestätigungen.

Einen Monat nach Versand des Schreibens hat sich der Handwerksbetrieb nicht gemeldert.

Wie geht man nun am geschicktesten vor, um weiteren Ärger, insbesondere Mahngebühren zu verhindern?

Wäre es ratsam, zumindest den unstrittigen Teil zzgl. einem Fahrtkostenanteil zu überweisen?

Bin für jede Hilfe dankbar!

[Humungus]

Zitat von mknf

Wäre es ratsam, zumindest den unstrittigen Teil zzgl. einem Fahrtkostenanteil zu überweisen?

Wäre es. Zusätzlich ausschließlich Kommunikation per Post (man kann aber natürlich gerne zusätzlich anrufen um zu fragen, ob die noch alle Tassen im Schrank haben. So mancher Handwerksbetrieb ist eben völlig unorganisiert).

[mknf]

Danke, humungus!