Datenschutzverstoss bei Finanzdienstleister

[Mad2008]

Hallo, ich hab mal ne Frage zum Thema Datenschutz. Sachverhalt ist folgender:

Person A hat ein Konto bei einem Finanzdienstleister 1 und eins bei einem Finanzdienstleister 2.
Person A hat in einer Auktion einen Artikel verkauft an Person B. Person B überweist irrtümlicher Weise das Geld auf das Konto bei Finanzdienstleister 1. Jedoch wird dieses Konto von A nicht mehr verwendet. A und B streiten nun darum wie weiter verfahren wird, da A ja nur noch das Konto bei Finanzdiesntleister 2 nutzt.
B ruft bei Finanzdienstleister 1 an um zu erfragen ob sein Geld eingegangen ist. Dort wird ihm mitgeteilt, dass das Geld eingegangen ist. Weiter wird ihm mitgeteilt, dass das Konto gesperrt ist und rechtliche Schritte gegen A laufen.

Meine frage ist nun in wie weit Finanzdienstleister 1 solche Aussagen treffen darf, da ich der meinung bin, dass dies dem Datenschutz unterliegt. Und des weiteren möchte ich wissen welche Handhabung man nun gegen Finanzdienstleister 1 hat?

Über Antworten wäre ich sehr dankbar.

[Mad2008]

Hat keiner ne Idee???

[hera]

Zitat von Mad2008

Person B überweist irrtümlicher Weise das Geld auf das Konto bei Finanzdienstleister 1.

woher kennt B das konto 1 des A ?

Zitat von Mad2008

B ruft bei Finanzdienstleister 1 an um zu erfragen ob sein Geld eingegangen ist. Dort wird ihm mitgeteilt, dass das Geld eingegangen ist. Weiter wird ihm mitgeteilt, dass das Konto gesperrt ist und rechtliche Schritte gegen A laufen.

es wird schwierig sein, diesen telefonischen vorgang zu beweisen

Zitat von Mad2008

Meine frage ist nun in wie weit Finanzdienstleister 1 solche Aussagen treffen darf

gar nicht

Zitat von Mad2008

des weiteren möchte ich wissen welche Handhabung man nun gegen Finanzdienstleister 1 hat?

gibt es einen namen des "gesprächigen" mitarbeiters ?
eine direkte anfrage beim datenschützer der bank könnte ggf eine disziplinarische maßnahme auslösen

[Mad2008]

Zitat von hera

woher kennt B das konto 1 des A ?

das konto 1 war noch versehentlich hinterlegt, wurde aber direkt bei abschluss der auktion im system geändert und auch dem B mitgeteilt, da dieser angab erst am nächsten tag zu zahlen.

Zitat von hera

es wird schwierig sein, diesen telefonischen vorgang zu beweisen

gar nicht

Zitat von hera

gibt es einen namen des "gesprächigen" mitarbeiters ?
eine direkte anfrage beim datenschützer der bank könnte ggf eine disziplinarische maßnahme auslösen

ja es gibt den Namen des "gesprächigen" Mitarbeiters.


wie sollte am besten weiter verfahren werden???

Gruß

[hera]

um welche beträge geht es ?

der käufer ist aus der sache raus - er hat auf ein konto überwiesen ..

schadenersatzansprüche sind mit sicherheit auch nicht gegeben, da die bank es nicht zu verantworten hat, dass das konto gesperrt ist

andere schäden, die durch das preisgeben von intimen daten entstanden sind, müßten in mark und pfennig nachweisbar sein, dann könnte man sie evtl einklagen (wenn man einen richter findet, der lust auf sowas hat)

bleibt also nur der datenschützer der bank - und der wird sich ggf höflich entschuldigen (und dem mitarbeiter eins vor die mütze hauen oder zumindest drohend den finger erheben)

[Mad2008]

Zitat von hera

um welche beträge geht es ?

der betrag ist nicht hoch aber darum gehts mir auch nicht.

Zitat von hera

der käufer ist aus der sache raus - er hat auf ein konto überwiesen ..

um den käufer geht es mir auch nicht, lediglich um die bank

Zitat von hera

schadenersatzansprüche sind mit sicherheit auch nicht gegeben, da die bank es nicht zu verantworten hat, dass das konto gesperrt ist

auch schadenersatzansprüche sind für mich nicht so wichtig, ich möchte, dass der "gesprächige" mitarbeiter zur verantwortung gezogen wird

Zitat von hera

andere schäden, die durch das preisgeben von intimen daten entstanden sind, müßten in mark und pfennig nachweisbar sein, dann könnte man sie evtl einklagen (wenn man einen richter findet, der lust auf sowas hat)

bleibt also nur der datenschützer der bank - und der wird sich ggf höflich entschuldigen (und dem mitarbeiter eins vor die mütze hauen oder zumindest drohend den finger erheben)

welche art der kontaktaufnahme mit dem datenschützer wäre denn am sinnvollsten? sollte man einen anwalt mit ins boot nehmen, oder zumindest ein offizielles shreiben aufsetzen lassen?

[hera]

professionelle datenschützer lassen sich nicht einfach so von einem anwalt beeindrucken - das kostet auch nur extra geld -

aber einer schriftlichen schilderung des sachverhaltes wird er nachgehen und bestimmt auch antworten

je nachdem, was er antwortet, kann man immer noch den datenschützer des bundeslandes einschalten - aber ohne konkreten beweis verpufft das auch nur -