Verkauf von Software

[Lusches]

Hi,


Eine Person möchte eine selbstgeschriebene Software auf einer Website anbieten und verkaufen.

Was muss dabei beachtet werden ?
Handelt es sich um Fernabsatz-Verträge ?
Müssen AGBs auf der Website stehen ?
Muss irgendein Vertrag aufgesetzt werden, welcher dann dem Käufer zugeschickt wird ?
Muss Support/Updates angeboten werden ?
Was passiert, wenn die Software bei einem Kunden nicht richtig läuft ? Muss er dann sein Geld zurückbekommen ?

Für alle Ratschläge Tipps bin ich dankbar...


Grüße,
Lusches

[Gerd aus Berlin]

Zitat von Lusches

Was muss dabei beachtet werden ?

Eine Gewerbeanmeldung wäre kaum von Pappe. Bei der Gemeinde fragen oder bei der IHK (die berät auch Gründer, teils gratis).

Handelt es sich um Fernabsatz-Verträge ?

Ja. Schließlich sitzen sich Käufer und Verkäufer nicht gegenüber - und der Käufer kann die Ware erst persönlich begutachten nach der Lieferung.

Müssen AGBs auf der Website stehen ?

Nur, wenn der Verkäufer möchte, dass diese Bestandteil des Vertrages werden. BGB - Gestaltung rechtsgeschäftlicher Schuldverhältnisse durch Allgemeine Geschäftsbedingungen

Muss irgendein Vertrag aufgesetzt werden, welcher dann dem Käufer zugeschickt wird ?

Nein. Bei den meisten Rechtsgeschäften sind auch mündliche und konkludente Verträge wirksam. Beweisbarer sind aber schriftliche - was nötig sein könnte, wenn es zum Streit kommt.

Muss Support/Updates angeboten werden ?

Ja, immer an Weihnachten! (Nein, das ist ein freiwilliges Feature ...)

Was passiert, wenn die Software bei einem Kunden nicht richtig läuft ? Muss er dann sein Geld zurückbekommen ?

Genau über solche Fragen berät u. a. die IHK. Zum selbergooglen: Nachbesserung, Wandlung, Umtausch, Gewährleistung, Garantie.

Gruß aus Berlin, Gerd