Onlinelieferung: reicht link, oder muss der funktionieren?

[kokodum]

A kauft ein Onlineticket (für Reise/Transport).
Der Kauf funktioniert, Kreditkarte wird abgebucht.
Er erhält einen Link zum Ausdrucken eines PDF Tickets.

Der Link funtioniert nicht, nachweisbar mit Screenshots.

Nach Abschluss der Reise kann A dem Transportunternehmen einen Ausdruck vorlegen (der Link funktioniert inzwischen).

Das Transportunternehmen fordert 7 EUR Bearbeitungsgebühr und erlässt die Nachzahlung der Reisekosten, da deren Zahlung mit dem PDF-Ausdruck nun ja nachgewiesen wurde.

>> Erfüllt das Transportunternehmen seine Vertragspflicht bereits mit dem Link, oder muss dieser auch funktionieren (vor dem Reiseantritt, der per Uhrzeit im Ticket festgelegt ist)?


>> Streitfall: Server des Transportunternehmens funktioniert nicht oder der PC von A, oder das Internet irgendwo dazwischen: wer muss wem was nachweisen?