Festplatte beim Leihgerät und der Datenschutz

[StaniP]

Angenommen, der Kunde K kauft im großen Elektrofachmarkt V ein Notebook.
Das Notebook geht kaputt und K gibt es dem V zur Reparatur auf.

K fragt nach einem Leihgerät und prompt heißt es, K hätte Glück, es sei eins da.
Also bekommt K ein Ersatz-Notebook für die Dauer der Reparatur.
Kurz vor dem Unterschreiben des Leihvertrags fragt K den Service-Mitarbeiter S ob denn anschließend auch alle Daten vom Notebook fachgerecht gelöscht werden.
S bejaht und sichert dem K zu, dass sämtliche Daten bei Rückgabe gelöscht werden.

K benutzt das Notebook über eine ganze Woche.
Er ruft eMails ab, lädt private Bilder auf das Notebook, schreibt Briefe und verfasst auch die geschäftliche Korrespondenz mit seinen Kunden auf dem besagten Notebook.


Am letzten Tag stolpert K zufällig über einen Artikel im Internet, der das Thema "Festplatten sicher löschen" behandelt. Darin erwähnt ist auch ein Programm, mit dem man gelöscht Dateien wiederherstellen können soll.

K probiert dies auf dem geliehenen Notebook, um zu überprüfen ob S ihm auch wirklich die Wahrheit gesagt hat.
Doch das Programm schlägt an und K kann tatsächlich 80GB an Daten der Vorbesitzer wiederherstellen. Schriftverkehr eines Geschäftsinhabers, Privatbilder einer Dame, Lebensläufe und Bewerbungsschreiben, ...


Wie ist die Rechtslage?
Musste V die Daten nach DIN 33858 löschen oder reicht hier ein "Recovery" aus?
Kann K von V unentgeltlich und nachträglich fordern, die Daten auf der Festplatte zu löschen?

[2much]

Zitat von StaniP

Angenommen, der Kunde K kauft im großen Elektrofachmarkt V ein Notebook.

Das war schon der erste Fehler.

K fragt nach einem Leihgerät und prompt heißt es, K hätte Glück, es sei eins da.
Also bekommt K ein Ersatz-Notebook für die Dauer der Reparatur.

Das ist wiederum ungewöhnlich für einen großen Elektrofachmarkt. Aber erfreulich.

Kurz vor dem Unterschreiben des Leihvertrags fragt K den Service-Mitarbeiter S ob denn anschließend auch alle Daten vom Notebook fachgerecht gelöscht werden.
S bejaht und sichert dem K zu, dass sämtliche Daten bei Rückgabe gelöscht werden.

Ganz ehrlich: sowas würde ich niemals glauben. Der Aufwand ist viel zu groß. Es wäre schon viel verlangt, wenn der Verkäufer das OS neu aufspielen würde.

K benutzt das Notebook über eine ganze Woche.
Er ruft eMails ab, lädt private Bilder auf das Notebook, schreibt Briefe und verfasst auch die geschäftliche Korrespondenz mit seinen Kunden auf dem besagten Notebook.

Am letzten Tag stolpert K zufällig über einen Artikel im Internet, der das Thema "Festplatten sicher löschen" behandelt. Darin erwähnt ist auch ein Programm, mit dem man gelöscht Dateien wiederherstellen können soll.

K probiert dies auf dem geliehenen Notebook, um zu überprüfen ob S ihm auch wirklich die Wahrheit gesagt hat.
Doch das Programm schlägt an und K kann tatsächlich 80GB an Daten der Vorbesitzer wiederherstellen. Schriftverkehr eines Geschäftsinhabers, Privatbilder einer Dame, Lebensläufe und Bewerbungsschreiben, ...

Selbst der Zoll hat schon Festplatten verhökert, von denen sich noch strafbares Material (Kinderpornographie!) wiederherstellen ließ.

Wie ist die Rechtslage?
Musste V die Daten nach DIN 33858 löschen oder reicht hier ein "Recovery" aus?
Kann K von V unentgeltlich und nachträglich fordern, die Daten auf der Festplatte zu löschen?

Da bin ich überfragt, würde mich aber auch interessieren. Wer auf Nummer Sicher gehen will, der löscht die Daten selbst, z.B. mit einem Tool wie Eraser oder Comodo System Cleaner.

[StaniP]

Zitat von 2much

Das war schon der erste Fehler.

Ganz ehrlich: sowas würde ich niemals glauben. Der Aufwand ist viel zu groß. Es wäre schon viel verlangt, wenn der Verkäufer das OS neu aufspielen würde.

Selbst der Zoll hat schon Festplatten verhökert, von denen sich noch strafbares Material (Kinderpornographie!) wiederherstellen ließ.

Da bin ich überfragt, würde mich aber auch interessieren. Wer auf Nummer Sicher gehen will, der löscht die Daten selbst, z.B. mit einem Tool wie Eraser oder Comodo System Cleaner.

Dass der Zoll Festplatten verkauft haben soll, ist für die Falllösung m.E. nicht relevant.

Auch dass der Nutzer selbst Daten löschen soll, ist in dieser Fallkonstellation nicht möglich, da sich der Leihvertrag lediglich auf sachgemäßen Gebrauch der Sache ausstreckt. Sollte beim Löschvorgang etwas schief gehen, so muss K dafür haften, ggf. wäre er gegenüber V ja schadensersatzpflichtig.

[2much]

Zitat von StaniP

Auch dass der Nutzer selbst Daten löschen soll, ist in dieser Fallkonstellation nicht möglich, da sich der Leihvertrag lediglich auf sachgemäßen Gebrauch der Sache ausstreckt. Sollte beim Löschvorgang etwas schief gehen, so muss K dafür haften, ggf. wäre er gegenüber V ja schadensersatzpflichtig.

Was soll dabei schief gehen? Das Risiko ist nicht höher als beim normalen Schreiben auf die Platte. Die zu löschenden Daten werden lediglich ein paar Mal überschrieben, z.B. mit Pseudoram-Daten.

Ich wüsste auch nicht, woher ich eine Pflicht des Verleiher bezüglich des Löschens irgendwelcher Daten herleiten sollte. In der Praxis würde sich das auch schwierig gestalten. Man stelle sich einmal ein Internet-Cafe vor, wo der Betreiber nach jeder Sitzung erst einmal die Daten wipen müsste. Denkbar wäre zwar ein nach jedem Hochbooten "frisches" OS, aber trotzdem wären die Daten im Zweifel womöglich wiederherstellbar.

Der Wandel in den Köpfen erscheint mir dagegen unvermeidlich. Zuweilen muss man eben selbst dafür Sorge tragen, dass wichtige Daten nicht in fremde Hände gelangen können.