Ansprüche nach Betreiberwechsel

[Thunder80]

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir jemand weiterhelfen...


Es geht um ein kostenloses Onlinespiel bei dem der Server abgestürzt ist. Kann ja immer mal vorkommen.

Laut Betreiber war dies ein Hackerangriff und parallel auch ein Hardwaredefekt, was wohl ziemlich zeitgleich stattgefunden hat. Obs wirklich so war kann man als Spieler natürlich nicht wissen.

Dabei sind alle Daten des laufenden Spiels verloren gegangen, d.h. komplette Spiel inkl. aller Userdaten sind weg.

Auf diesen Accounts waren vereinzelt Credits vorhanden, die man quasi als Prepaid kaufen kann und womit man kostenpflichtige Dienste aktivieren kann.

Kurz nach dem Absturz hat nun der Betreiber gewechselt.

Die Frage ist nun, in wie weit kann man Ansprüche über die verlorenen Credits an den neuen Betreiber stellen? Kann man das überhaupt? Muss man sich an den alten Betreiber wenden? Kann man überhaupt noch Ansprüche über Ersatz stellen?


Vorab vielen Dank für die Hilfe.