Globalabtretung und Zessionsvertrag

[Remmuh]

Guten Morgen, bin neu hier und habe gleich mal eine Frage...
Mal angenommen zwei Geschäftspartner haben eine GbR seit ca. 10 Jahren. Das Geschäftskonto haben sie bei einer Kreissparkasse. Nun laufen die Geschäfte schon seit einiger Zeit nicht mehr sehr gut und es waren bereits einige Kontopfändungen auf dem Firmenkonto. Außerdem wurde der ursprüngliche Kontokorrentrahmen von 30.000 € nach Auflösung von privaten Ersparnisse auf 7500 € herabgesetzt (ca. im Jahr 2006).
Nun wurde von einem der Geschäftspartner 2007 ein privates Postkonto eröffnet, auf das ein Teil der Geschäftseinnahmen von den Kunden eingezahlt wurden, um überhaupt etwas vom Leben zu haben. Die Sparkasse bekam das nach einiger Zeit auch mit, hat sich aber nicht weiter darum gekümmert. Nun hat sich die Lage der GbR weiter verschlechtert und seit einem Jahr ist nur noch ein Kunde vorhanden. Diese Einnahmen gehen auf das Postkonto.
Nun hat die Sparkasse Anfang Februar diesen Kunden angeschrieben mit der dem Hinweis auf eine Globalabtretung/ Zessionsvertrag aus dem Jahr 2003, alle Rechnungen nur noch auf das Sparkassenkonto zu überweisen.
Jetzt meine Frage... Die Geschäftspartner haben keinerlei Möglichkeit an das Sparkassenkonto heranzukommen (seit vier Jahren keine EC Karten mehr) und auch keinen Online Zugang. Dementsprechend auch kein Geld mehr zu agieren (ALG2 beantragt).
Würde mich interessieren wie die beiden vorgehen sollen oder liegt möglicherweise sogar ein Verfahrensfehler seitens der Sparkasse vor, da sich der Kontokorrentbetrag geändert hat.

Vielen Dank schon mal im Vorraus für Antworten...

MfG, Remmuh