Geschlossener Fond

[waterworld]

Nehmen wir mal :

Ein Kunde legt 15.000 €.- in einen geschlossenen Fonds an der über 12 Jahre läuft.
Der Kundenberater/in wurde vom Kunden darauf aufmeksam gemacht das er im Notfall auch an das Geld rankommen möchte.
Der Notfall ist eingetreten und das Geld wird aber nicht freigegeben.
Kann der Kundenberater/in belangt werden?

Wenn diese Zusage des Beraters mündlich erfolgt ist, muss diese Zusage nachgewiesen werden. Ohne Zeuge dürfte das schwierig werden......