Dispo ohne Mitteilung gekündigt???

[bijoumonique]

Hallo,

Bankkunde A hat einen Dispo von 6000 Euro, der jetzt bis 4800 Euro ausgeschöpft ist. Kunde hat ein monatliches Nettoeinkommen von über 2000 Euro netto im Monat und ist seit 11 Jahren beim Arbeitgeber. Nun veranlasst Kunde eine Überweisung von 1100 Euro, die auch nach 5 Tagen noch nicht ausgeführt wurde (jedoch in der Auftragshistorie zu sehen ist). Kunde denkt noch an einen Fehler. Doch dann versucht Kunde beim Discounter mit der Girocard zu zahlen "der Vorgang kann nicht ausgeführt werden".Kunde zahlt bar und geht dann an einen Geldautomaten um die Karte zu testen. Alles läuft normal mit PIN Abfrage usw. doch dann kommt die Meldung "Verfügung kann mit ihrer Karte z. Zt. nicht ausgeführt werden" und spuckt die Karte wieder aus. Kunde hat am Tag vorher für 5000 Euro Bundesschatzbriefe verkauft. Der Verkauf wurde auch ausgeführt, jedoch dem Konto noch nicht gutgeschrieben. Was kann da los sein? Kann die Bank den Dispo gekündigt haben, ohne den Kunden vorher schriftlich über diese Maßnahme zu informieren? Im Onlinebanking stehen immer noch die 6000 Euro Dispositionslimit. Pfändung oder ähnliches durch Dritte ist vollkommen ausgeschlossen!!! Kunde wohnt seit 7 Jahren unter der Anschrift ohne das Mahnbescheide oder Vollstreckungsbescheide für Irgendetwas eingegangen sind. Kunde zahlt alle Verbindlichkeiten pünktlich. Da Bank mit anderer Bank fusionierte, stand für einige Tage das System nicht zur Verfügung. Nach einem Anruf bei der Hotline der Bank konnte man sich das o. g. auch nicht erklären, es lagen keine Störungsmeldungen aus dem Wohnbereich des Kunden vor.
Viel Dank für Antworten.

[charles0308]

Zitat von bijoumonique

Was kann da los sein?

sorry, aber meine Glaskugel findet auch keine Antwort.

A sollte umgehend bei seiner Bankfiliale nachforschen!

[bijoumonique]

Zitat von charles0308

sorry, aber meine Glaskugel findet auch keine Antwort.

A sollte umgehend bei seiner Bankfiliale nachforschen!

Glaskugel ist auch nicht nötig, aber vielleicht gibt es da schon Erfahrungswerte

[Humungus]

Also, ich habe von einer sofortigen und unangekündigten Dispokündigung noch nie etwas gehört, könnte sie aber einer Bank mit C zutrauen. Eigentlich fordert die Bank nämlich zum sofortigen Ausgleich aus.

Wer weiß, vielleicht ist eine Abbuchung erfolgt, die das Limit sprengt und die noch nicht im Banking zu sehen ist.

Es bleibt nichts anderes übrig, als zu den Bankarbeitstagen nachzufragen. Und zu hoffen, dass hier ein Banker sich meldet. Da gabs beispielsweise mal coco mit den blitzesternblauen Augen...*anhimmel*

[Mucki58]

Ich denke auch, dass wir hier mit Spekulationen nicht wirklich weiterkommen. Wahrscheinlich wird ein persönliches Gespräch mit dem Berater das Rätsel lösen

[Humungus]

Das wird wahrscheinlich bereits stattgefunden haben. Mal sehen, ob der TE die neugierige Meute hier informiert...

[charles0308]

Zitat von Humungus

Das wird wahrscheinlich bereits stattgefunden haben. Mal sehen, ob der TE die neugierige Meute hier informiert...

Möglicherweise hat sich die C-Bank mit ihrer Rückzahlungsgarantie übernommen und muss nun alle Dispos streichen