2. Rücklastschrift, da Konto erloschen

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#1 (permalink)

15.08.2010, 15:32

t2000

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2. Rücklastschrift, da Konto erloschen

Hallo!

Mal angenommen ein Kunde ist bei einem Internet-Bezahl-System (kurz: IBS) (ich nenn´s jetzt mal so) zum Lastschriftverfahren angemeldet. Jetzt kauft er sich zwei mp3s, bezahlt diese darüber, hat aber dummerweise vergessen sein neues Konto anzugeben. Das alter Konto ist bereits erloschen.
Die Folge wäre natürlich eine Rücklastschrift wo z.Bsp. 16,-EUR anfallen würden, die er auch begleichen müsste.
Darüber wird der Kunde aber nicht informiert.
Darf das IBS eine erneute Abbuchung versuchen, obwohl ihm bekannt (wird ja als Grund mit angegeben), dass das registrierte Konto erloschen ist bzw. den Kunden darüber auch gar nicht in Kenntnis gesetzt hat.

Danke für die Mithilfe!

Grüße!

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