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fristlose Kündigung bei Internetanbieter

Dies ist eine Diskussion zu fristlose Kündigung bei Internetanbieter innerhalb des Forums Anwaltsforum

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Alt 07.06.2010, 23:01
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fristlose Kündigung bei Internetanbieter

Guten Tag,

Nehmen wir an bei einem Kunden eines Internetanbieter ist es schon das zweite mal vorgekommen, dass diesem dass Internet um ein vielfaches langsamer gemacht wurde und das Telefon abgestellt wurde, weil der Internetanbieter angeblich die Zahlung vom Februar dieses Jahres, nicht erhalten hat. Dieses teilt der Internetanbieter dem Kunden auch in mehreren Mahnschreiben mit. Als der Kunde den "Kunden Service" angeruft, wird diesem mehrfach mitgeteilt das Geld da sei. Trotzdem sperrt der Internetprovider das Telefon und verlangsamt das Internet des Kunden. E-Mails des Kunden werden ignoriert. Darauf hin schreibt der Kunden einen Brief mit Rückschein, in dem er eine Erklärung verlangt, warum sie ihm fast den ganzen Mai das Internet abgestellt haben und gleichzeitig eine fristlose Kündigung für Anfang Juni abschickt (Überweisungsauszüge, E-Mail etc. mit beigelegt). Eigentlich ist der Kunde mit dem Vertrag, bis April 2010 verpflichtet aber schließlich hat der Anbieter seine Vertragspflichten verletzt. Jetzt hat sich der Kunde nach einem neuem Anbieter umgeschaut und auch schon bestellt. Allerdings kommt jetzt ein unverschämter Brief von dem Internetprovider an, in dem steht, dass der Kunde verpflichtet wäre im Vertrag zu bleiben und das Internet und Telefon wird wieder entsperrt, da der Anbieter das Geld vom Februar anscheinend gefunden hat. Anstatt sich zu entschuldigen, verlangt der Anbieter auch noch die vollen Kosten für den Mai, die der Kunde aber nicht gezahlt hat und den Internetanbieter aufgefordert hat eine "richtige" Rechnung vorzulegen, da er kaum Internet und kein Telefon hatte. Jedenfalls lässt der Anbieter den Kunden nicht aus dem Vertrag. Jetzt ist meine Frage ob die Kündigung des Kunden gerechtfertigt ist. Meine Frage ist ob der Kunde vor Gericht Recht bekommen. Und selbst wenn:
Dieser hat keine Rechtsschutzversicherung (hohe Kosten) und es ist ein jahrelanger Stress und dann ist noch die Frage ob er wirklich gewinnt oder ob der Anbieter es schafft alles zu verdrehen, was noch mehr Kosten bedeuten würde.
Aber ich finde es auch einfach unverschämt wie der Internetanbieter ihren Kunden betrügt und finde auch, dass der Kunde es eigentlich nicht auf sich sitzen lassen kann, dass sie mit Kunden umgehen, wie es ihnen passt. Außerdem wird wahrscheinlich bald die nächste Sperre kommen, da der Kunde das Geld vom Mai nicht bezahlt hat. Es ist noch nicht zu spät dem anderem Provider abzusagen und bei dem Anbieter zu bleiben. Was meint ihr? Ist es sinnvoll wegen so etwas ein Gerichtverfahren auf sich zu nehmen oder sollte man es einfach weiter gefallen lassen und nachgeben???
Danke schonmal für ihre Antworten.
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Alt 07.06.2010, 23:11
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AW: fristlose Kündigung bei Internetanbieter

Ich halte die fristlose Kündigung für rechtens. Fraglich nur, ob der Kunde das Geld für den Anwalt investieren will.
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