Betrug durch Fehler eines Systems

[xJAMESx]

Hallo,
Person A wollte in einem Online Shop einen Schlüssel kaufen, um eine Software 30 Tage zu Aktivieren.
Person A wollte mit Paypal bezahlen, aber Person A hat dann währens dem Bezahlvorgang das Fenster geschlossen (über Giropay, es war nichts gezahlt). Also Paypal hat kein Geld bekommen, die Zahlung war "Offen".
Durch irgentein Fehler in dem Shop System des verkäufers, wurde der Schlüssel an die Email von Person A geschickt, aber Person A hatte nichts bezahlt.
Person A hat das gleiche 4 mal gemacht, aber Person A wusste nicht, das die Schlüssel in dem Postkasten waren.
Person A hat die schlüssel nicht Aktiviert.

Jetzt wirft der Online Shop Person A Betrug vor, obwohl Person A aber keinen Betrogen hatte, sondern durch den Fehler im Shop System er die Schlüssel zugeschickt bekommen hat.
Person A wurde auch schon bei der Polizei vorgeladen.

Wie soll Person A jetzt handeln?
Handelt es sich in diesem Fall über Betrug?

Danke schonmal für Antworten.

Mit freundlichen Grüßen