wenn sachen verschwinden - versandhaus!?

[Leanna]

wenn A(privatperson) bei einem versandhaus zb. 5 teile bestellt, 1 teil davon behält, der rest geht zurück. A hat ja dann einen retourschein. nur darauf steht ja nicht was zurück ging und was behalten wurde.

wie geht das denn weiter? das paket trifft bei denen wieder ein und die teile, die zurück gingen, werden wieder im system erfasst?!

was ist aber wenn dort nur 3 teile erfasst werden ,aus welchem grund auch immer, böswillig oder ausversehen?! A kann ja nun nicht beweisen was behalten wurde und was nicht? die rechnung würde dann ja die 2 teile beinhalten.

kennt sich da jemand aus?