Handyabzocke über Premiumdienst / Mehrwertdiensteanbieter / Sonderrufnummer / Servicedienstanbieter

[erni111]

Hallo,

A besitzt einen Handyvetrag bei O3. Als er abends auf sein Handy schaut, stellt er fest, dass eine 5-stellige Rufnummer gewählt wurde. Die Verbindung dauerte etwa eine halbe Stunde.

Da außer A niemand Zugriff auf das Handy hat, kann es keine fremde Person gewesen sein. A hat jedoch auch nicht angerufen und kann sich die Verbindung zu dieser Nummer nicht erklären.

Ein Kontrollanruf ergibt, dass es sich um einen Servicedienstanbieter handelt, bei dem nur ein Sprachcomputer dran geht, der zu weiteren Tasteneingaben auffordert. Eine Kostenangabe pro Minute erfolgt nicht. Es erfolgt auch kein Verbindungsabbruch, wenn keine Eingabe erfolgt, wie es z.B. bei einem Sparchcomputer eines seriösen Unternehmens der Fall ist, wie z.B. bei einer Bank, woran man natürlich die Absicht des Diensteanbieters erkennt.

Im Internet ergab die Recherche, dass viele Menschen von diesem Diensteanbieter ungewollt zur Kasse gebeten wurden. Teilweise auch durch so genannte Taschenanrufe, wo sich die Tastensperre gelöst hat.
Der Anbieter verlangt 1,99 Euro pro Minute, worauf bei einem Anruf nicht hingewiesen wird.

A hat nun dadurch Telefonkosten von ca. 60 Euro und weiß nicht, wie die Verbinung zustande kam.

Nun meine Fragen:

1. Kann A die Zahlung verweigern, z.B. wegen arglistiger Täuschung?

2. Wie sieht es mit der Beweispflicht aus, weil A nicht angerufen hat.

3. Muß ein Servicedienstanbietr zu Beginn der Verbindung nicht auf die Kosten pro Minute hinweisen?

4. Der Sprachcomputer hält die Verbindung aufrecht, auch wenn nach Stunden keine Eingabe erfolgen würde. Ist das nicht Betrug? Die Absicht ist doch eigentlich klar ekennbar? Es könnten ja auch mal Kinder betroffen sein, die mit den Telefonen gerne mal spielen.

5. Kann A irgend etwas tun, oder kommt er um das Bezahlen nicht herum?

Hier noch zwei interessante Internetseiten dazu:

http://www.tutsi.de/99999-kurzwahl-u...#comment-53558

http://www.whocallsyou.de/num/kurzwa...#comment-15439

Für Euren Rat bedanke ich mich ganz herzlich.

Es grüßt Euch
Erni

[zeiten]

Teilweise auch durch so genannte Taschenanrufe, wo sich die Tastensperre gelöst hat.

das muss eine intelligente tasche sein, die in der lage ist eine bestimmte 5-stellige ziffernkombination einzutippen, die dann ausgerechnet einem service-abzocker gehört.

meine taschen können nur sachen über wahlwiederholung oder aus dem adressbuch....

1. Kann A die Zahlung verweigern, z.B. wegen arglistiger Täuschung?

von wem und über was wurde er denn getäuscht...?

2. Wie sieht es mit der Beweispflicht aus, weil A nicht angerufen hat.

nutzt ihm sowieso nicht. er hat einen vertrag mit o3, der besagt, dass er alles bezahlt, was auf seiner karte verzockt wird. o3 ist es aber egal, ob er das selber gemacht hat oder die tasche.

wenn er wüßte, wer ihm die 60euros eingebrockt hat, könnte er von derjenigen das geld zurück verlangen.

3. Muß ein Servicedienstanbietr zu Beginn der Verbindung nicht auf die Kosten pro Minute hinweisen?

ich glaube, das gibt es noch nicht. bin ich mir nicht sicher. es kann sein, dass da neuerdings etwas in der richtung pflicht ist (oder zumindest als gesetzentwurf in der diskussion ist).... müsste nochmal jemand anders was zu sagen.

4. Der Sprachcomputer hält die Verbindung aufrecht, auch wenn nach Stunden keine Eingabe erfolgen würde. Ist das nicht Betrug? Die Absicht ist doch eigentlich klar ekennbar?

naja, die zufälle, wo tatsächlich mal ne tasche diese 5 richtigen erwischt, dürften wohl kaum

Es könnten ja auch mal Kinder betroffen sein, die mit den Telefonen gerne mal spielen.

darum muss man auf sein telefon aufpassen, wenn kinder in der nähe sind. früher gab es die kinder, die dann nach china telefonierten (das lag im bereich von 3000dm - mit 60€ ist man noch gut bedient )... mit anderen worten: jede ist für ihr telefon selbst verantwortlich.

5. Kann A irgend etwas tun, oder kommt er um das Bezahlen nicht herum?

sofern es keine gebührenansagepflicht gibt (was ich nicht genau weiß): nein (kommt nicht drum rum).

[CEMartin]

Ich würde zumindest eine Anzeige wegen Betruges erstatten. Denn es liegt der Verdacht nahe, dass über irgendeine technische Raffinesse die Telefonnummer in´s Handy geschleust und von dort gewählt wurde -- technisch ist ja ALLES möglich. O3 würde ich den Sachverhalt bekanntgeben, auch die Strafanzeige, und mitteilen, dass die 60,- € zunächst nur unter Vorbehalt gezahlt werden und dieses Geld möglichst dem vermuteten "Betrugs"-Anbieter nicht weitergeleitet werden solle; gleichzeitig würde ich um Überprüfung der Verbindungsdaten und Zusendung eines Verbindungsnachweises (für die Polizei) bitten.

Ist aber alles nur Aufwirbeln von Staub. Kann gut sein, dass nichts dabei herauskommt. War dann leider finanzielles Pech (hoffentlich nur einmalig).

[motzmecker]

Ich denk da vergleichsweise an den Fall mit dem nicht gegen Missbrauch gesicherten WLAN-Router. Man muss also sicher erst einmal selbst alle verfügbaren Sicherungen benutzen.
Die Betrugsanzeige dürfte nur dann Erfolg haben, wenn das Telefon tatsächlich im Glaskasten und mit aktivierter Tastensperre vor Zeugen allein die Verbindung aufnimmt. Herauszufinden, wer der Übeltäter ist, kann man dann sicher "ganz einfach" der Staatsanwaltschaft überlassen.

[snoopy_226k]

Virus oder Trojaner auf'm Handy?

Auf Android soll es schon mehrere hundert davon geben. Und die wollen alle nur Dein bestes.... Dein Geld

[erni111]

Zitat von snoopy_226k

Virus oder Trojaner auf'm Handy?

Auf Android soll es schon mehrere hundert davon geben. Und die wollen alle nur Dein bestes.... Dein Geld

Das könnte sein. Gibt es da solche Programme, die sich selbst bei Premiumdiensten einwählen?
A hat auch herausgefunden, dass der Anbieter die Gesprächskosten nennen muß, da sonst kein Anspruch besteht.

http://www.antispam-ev.de/wiki/Vorge...tdienst-Betrug

Stress gibt das bestimmt und viel Nervereien.

Sicherlich gibt das am Ende noch einen negativen Eintrag in die Schufa?

Gruß